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영어

There have been many studies regarding how market orientation influences firm's internal job processes. However, not much is about the processes of marketing capability. This study is planned to explore the possible mediating role of marketing capability on the relationship between market orientation and performance in the domestic manufacturing firms. The findings implicate that first, market orientation influences marketing capability and second, marketing capability influences the performance of the domestic manufacturing firms. Hence the manufacturing firms' managements are recommended to increase marketing capability through emphasizing market orientation. One of the important managerial implications is that marketing capabilities are more influenced by marketing research, product, and marketing management than the promotion which many domestic manufacturing managements consider as marketing. Hence in the domestic manufacturing firms, marketing concept has to include marketing research and product development as well. For the purpose of firm's adoption of market orientation, future studies need to explore the methodology about how to enhance market orientation and marketing capability, while minimizing the barriers in these efforts.

한국어

시장지향성과 성과간의 관계에 대한 연구가 최근에 활발히 이루어져왔으나 시장지향성과 마케팅능력과의 상관관계에 대한 연구는 상대적으로 부족하였다. 본 연구는 시장지향성과 성과간의 사이에 있어서 마케팅능력의 매개역할을 국내제조업체를 통하여 실증적 검증을 하였다. 연구결과 첫째, 시장지향성이 마케팅능력을 향상시키고 둘째, 마케팅능력이 성과를 증대시킨다는 결과를 나타냈다. 따라서 국내제조업체들의 경영진들에게 기업의 시장지향성을 강화함으로써 마케팅능력을 증대시켜서 궁극적으로 경영성과를 도모 할 수 있다는 것을 의미한다. 본 연구 결과에 대한 세부 실무적 시사점 중의 하나는 마케팅능력의 하위차원 요인들 중 국내기업에서 일반적으로 마케팅이라고 간주하는 프로모션 보다 오히려 시장조사, 제품 및 마케팅관리가 마케팅능력과 더욱 밀접한 관계를 가지고 있으므로 마케팅이 프로모션이라는 국한된 개념에서 시장조사와 제품개발로 확장되어야 한다는 것을 국내제조업체 경영인들에게 시사하고, 또한 기존의 제품군 중심으로 구성되어진 독립채산체제하에서의 어려움이었든 부서간의 협업 미비를 마케팅관리 능력을 강화함으로써 향상시킬 수 있음을 의미한다. 이러한 시장지향성이 기업에 정착되기 위해서는 어떻게 기업에 시장지향성을 적용시키는가와 또한 마케팅능력과 같은 매개변수들과 어떻게 연계해서 강화할 것인가에 대한 방법론적인 연구가 향후 필요하다. 더욱이 시장지향성 강화노력에서 필연적으로 수반될 수 있는 걸림돌이 무엇이고 어떻게 해결해야 할 것인지에 대한 연구 등은 기업에게 실질적인 도움이 될 수 있을 것이다.