earticle

영어

It is recognized that an entertainment industry is one of main attraction factors introducing a foreign tourist in a country. Show business has a big weight in the entertainment industry. In the advanced entertainment countries like U.S.A, France, etc., show business has well been established from the early years as the public amusement industry. However, show business in Korea has not yet been established as the industry. Recently, the number of foreign tourist has been increasing annually. It is the time to change paradigm of tourism policy for fostering and developing the entertainment industry. The main re-visit factors for a foreign tourist are the quality of a performance product, satisfaction and past behavior of tourists. The main factors of a show performance product are the superiority of a product, quality of service, infrastructure of performance venue, etc. The satisfaction of viewers for a performance product is the difference between pre-expectation and perceived results. In this survey, it is appeared that the quality of a performance product and past behavior of viewers affect more than satisfaction for a performance product.

한국어

엔터테인먼트 산업은 외국관광객의 주요 방문 유치 요인으로 인식 되고 있다. 쇼 비즈니스는 엔터테인먼트 산업에 있어서 그 비중이 매우 크다. 미국․프랑스 등 엔터테인먼트 선진국에 있어서는 쇼 비즈니스가 공중 오락산업(public amusement industry)으로 일찍부터 확고히 자리 잡았으나 우리나라에서는 아직 하나의 산업으로 확립되어 있지 않다. 이제 우리나라에서도 외국관광객이 매년 크게 늘어나고 있음으로 엔터테인먼트 산업 육성을 위한 관광정책 패러다임의 전환이 필요할 때이다. 관광객의 재방문에 미치는 요인은 쇼 공연물의 품질과 관람객의 만족 및 과거행위이다. 쇼 공연물의 품질요인은 상품의 우수성, 서비스 품질, 공연장의 인프라 등이며, 공연물에 대한 관람객 만족요인은 사전기대와 지각된 성과와의 차이이다. 본 연구에 있어서는 공연물에 대한 관람객 만족 보다는 공연물의 품질이나 관람객의 과거에 대한 경험이 상대적으로 더 많이 영향을 미치는 것으로 나타났다.