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영어

Demographic variables are important antecedents showing the consumers' ethnocentrism tendency for the foreign product. Since the ASEAN market, characterized with multi-race and multi-religion, is very important export market to Korea, this study aims to explore the ethnocentrism tendency in Malaysian consumers which reveals demographic peculiarities of ASEAN market. Results show that race and religion are also important variables to understand consumer ethnocentrism. With CETSCALE consumers are divided into two groups depending on the degree of ethnocentric tendency. They exhibit different buying behaviour in terms of purchasing experience, the buying intentions in the future, and the preference for the competing foreign products. Two groups show distinctive value perception gap for the foreign product based on value dimensions extracted by factor analysis.

한국어

인구통계변수는 외국제품에 대한 소비자들의 자국중심주의 성향을 파악하는 중요한 선행변수이다. 우리나라의 수출시장으로 매우 중요한 아세안시장의 인구통계학적 특징이 다인종과 다종교임을 감안, 본 연구는 아세안 시장의 인구통계학적 특성을 잘 갖추고 있는 말레이시아시장 소비자의 자국중심성향을 분석하였다. 본 연구 결과, 인종과 종교변수 역시 자국중심주의를 결정짓는 주요 변수임을 알 수 있었다. 또한, 본 연구에서는 CETSCALE을 활용하여 소비자의 자국중심성향의 정도를 구분하고, 자국중심성향이 강한 소비자와 약한 소비자가 외국제품의 구매경험과 향후 구매의사, 그리고 원산지 선호도에 실제로 차이가 있음을 보여주고 있다. 또한, 외국제품 구매에 영향을 미치는 제품의 가치차원을 요인분석으로 파악하고 이들 각각의 가치차원에 대해 자국중심성향의 정도가 서로 다른 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 이를 통해 말레이시아 시장진출을 계획하고 있는 기업의 전문경영인들에게 마케팅전략의 시사점을 제언한다.