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애프터서비스 품질과 상표 애호도에 관한 연구

원문정보

A Study on the After Service Quality and Brand Loyalty

안영진, 안천의

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목차

I. 서론
 II. 이론적 고찰
  1. 서비스 품질
  2. 상표 애호도
 III. 조사 방법론
  1. 변수의 조작적 정의 및 측정
  2. 조사설계
  3. 자료의 분석방법
 IV. 분석결과
 V. 결론
 參考文獻

저자정보

  • 안영진 An, Young-Jin. 단국대학교 경영학부 교수
  • 안천의 An, Cheon-Eui. 단국대학교 경영학부 강사

참고문헌

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