원문정보
Regional Crime Prevention Service App Design for Single Households - Focused on Seoul Special City -
초록
영어
Background This studies try to relieve the anxiety which the single households resident felt when they are at home / renunciation hours to study the regional crime prevention services application design to prevent the crime of single households resident in rising to so rapidly utilizing the smartphone with portability and mobility. Methods First, literature review and case study are conducted to look at the features of the design for Crime Prevention for single households. Second, we conducted a survey and in-depth interviews with residents of single households, and based on this results we made persona to understand the substantial needs of single households resident. Third, based on in-depth interviews results and the persona, we developed interface design and scenario creation and development of the prototype of local crime prevention smartphone application. Result UX Concept was written on the basis of representative needs through user research and the prototype was developed and also improved such as service modeling to shape ideation. Conclusion This study is significant to offer the service which the user can be eliminated the anxiety of the pressure existing services use. For the follow-up study, improvement of the proposed rental unit of the metro station and the usability of mobile applications, real operated systems can be developed. and also this study will be conducted to verify the UX design through usability testing.
한국어
연구배경 본 연구에서는 급속도로 늘고 있는 1인 가구 거주자들의 범죄를 예방하기 위해 휴대성과 이동성이 뛰어난 스마트폰을 활용한 지역 범죄예방 서비스 개발을 연구하여 1인 가구 거주자들의 귀가/출가 시간에 느끼는 불안감을 해소할 수 있도록 하였다. 연구방법 첫째, 1인 가구 범죄 예방을 위한 범죄예방 디자인의 특징을 살펴보고 그에 대한 문헌조사 및 사례조사를 실시하였다. 둘째, 1인 가구 거주자들을 대상으로 설문조사와 심층인터뷰를 실시하고 이를 바탕으로 퍼소나를 제작하여 1인 가구 거주자들의 실질적인 요구사항을 도출하였다. 셋째, 심층인터뷰 결과 및 제작된 퍼소나를 기반으로 지역 범죄예방 애플리케이션 시나리오 제작 및 디자인 인터페이스를 개발하고 이를 바탕으로 프로토타입을 제작하였다. 연구결과 사용자 조사를 통해 살펴본 대표 요구사항을 토대로 UX Concept 작성, 서비스모델링 등 관념화(Ideation)를 구체화하여 프로토타입을 제작하였고 또한 개선하였다. 결론 본 연구는 사용자가 기존 서비스들을 사용하며 느꼈던 부담감을 줄이면서도 불안감을 해소할 수 있는 서비스를 제안하는데 의의가 있다. 후속 연구로서 본 연구에서 제안한 지하철역 대여기기와 사용자 모바일 애플리케이션의 사용성을 보완하여 동작하는 프로토타입으로 제작하고, 사용성 평가를 통해 UX 디자인을 검증하는 연구가 진행될 수 있을 것이다.
목차
Abstract
1. 서론
1.1. 연구의 배경 및 목적
1.2. 연구방법
2. 이론적 배경
2.1. 범죄예방 서비스 사례조사
2.1.1. 환경설계디자인(CPTED)
(1) 서울시 마포구 염리동 소금길
(2) 서울시 여성 안심귀가 서비스
2.1.2. 모바일 범죄예방 서비스
(1) SOS 누르미
(2) 성범죄자 알림e
3. 사용자 조사
3.1. 설문 조사
3.2. 심층 인터뷰
3.3. 퍼소나
4. 연구결과
4.1. 디자인 결과
4.1.1. UX Concept
4.1.2. Key Screens
5. 결론
참고문헌