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영어

The purpose of the present study recognized the importance of positioning strategy and marketing of Facilities for the Elderly in accordance with the principles of the market to fmd a way to preempt competition from. For Facilities for the Elderly in Gyeonggido 80 workers surveyed were. Based analysis as a result of differentiation strategy, marketing, management, Facilities for the Elderly, can be presented and the direction of development, will be able to provide data to establish the positioning. The function of caring for the elderly is rapidly deteriorating and the issue of caring and protecting the elderly has become a serious risk element in our society as the result. Since July 2008, long-term caring insurance policy for the elderly has been implemented. This policy is a social security policy of providing long-term care services through social insurance method. The care facilities for the elderly will gradually increase as the result, and the need for wanting to choose high-quality service and environment by customers will also increase. Accordingly, the qualitative competition for the caring facilities for the elderly will become fierce, and, in order to survive in the market, facility managers must change their management system to competency-based system.

한국어

본 연구는 노인요양시설 종사자들은 어떠한 포지셔닝 차별화 전략을 적용하고 있는가 를 파악하기 위함이다. 연구결과 첫째, 종사자가 근무하는 기관의 위치에 따라 서비스 차별 화 부분에서 ‘신속한 서비스 수행으로 차별화’에 대도시, 도농복합도시, 중소도시, 순으로 나타났으며 통계적으로 유의미하게 나타났다 둘째: 종사자는 운영주체 따라 서비스 차별 화 부분에서 ‘서비스 이용료로 차별화’ 미간, 지자체운영, 위탁운영/부설 순으로 나타났으며 통계적으로 유의미하게 나타났다. 그리고 이미지 차별화 부분에서 ‘홍보활동으로 차별화’ ‘요양시설의 이름으로 차별화’ 에 대해 위탁운영/부설, 지자체운영에서 높게 나타났으며 통 계적으로 유의미하게 나타났다. 셋째: 종사자가 근무하는 기관에 엽소인원에 따라 노인요 양시설 포지셔닝 서비스차별화 부분에서 ‘기관장은 봉사에 솔선수범으로 차별화’ ‘서비스 이용료로 차별화’에 높은 평균값이 나타났으며 20명 이하, 31-40망 21-30명, 순으로 나타 났으며 통계적으로 유의미하게 나타났다. 앞으로 노인요양시설도 질적 경쟁이 치열해질 것이며, 목표고객의 다양한 욕구변화를 만족시키기 위한 요양시설의 이미지를 부각시켜 타 요양시설보다 경쟁력을 가지는 마케팅 활동이 절실히 펼요하다.