earticle

영어

This study studied previous literatures about the effects of social support by reviewing domestic and foreign literatures. Author found that social support had various effects such as main effects, moderating effects, and mediating effects. But there were other negative findings with respect to these effects. Also social support had a positive impact upon job satisfaction and organizational commitment. Additionally, Social support had buffering effect against burnout, turnover intention, depression, insomnia, and also had an affirmative effect upon confidence and health. Social support showed different effects depending on the types and the sources of social support, target group, and impacting relation. Additional follow-up research about the effect of social support should be followed. Research findings about the effect of social support should be used in lessening job stress, in increasing organizational commitment, and in improving organizational performance.

한국어

본 논문에서 저자는 사회적 지지의 효과를 연구하기 위해 국내․외의 문헌들을 이론적으로 고찰하였다. 연구 결과 사회적 지지는 주효과, 조절효과, 매개효과와 같은 다양한 효과를 갖는 것으로 나타났다. 그러나 이러한 효과에 대해서는 다른 부정적인 연구 결과들도 나타났다. 또한 이러한 연구 결과 외에도 사회적 지지는 직무만족이나 조직몰입 등에도 긍정적인 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 사회적 지지는 소진과 이직의사, 우울, 불면증을 완화하는 완충 효과와 신뢰와 건강을 증진시키는 긍정적인 효과도 갖고 있었다. 사회적 지지는 사회적 지지의 유형, 지지원, 대상집단과 영향관계에 따라서 상이한 효과를 갖는 것으로 나타났다. 따라서 사회적 지지의 효과에 대한 추가적인 후속 연구가 이루어져야 한다. 본 연구 결과는 직무스트레스를 완화하고, 조직몰입을 증대시켜 조직성과를 제고하는 데 활용되어야 할 것이다.