earticle

영어

The purpose of this study is to analyze the relationship between purchase evaluative criteria and purchase satisfaction, customer’s royalty, and recommendation intention in golf wear consumers. Specifically, this study aims to confirm what factors should be focused as a marketing strategy to secure consumers in the golf wear market that has entered the saturation status. A total of 287 effective samples were collected from driving ranges located in Jeonnam and a structural equation model was conducted. The following conclusions were drawn. First, the relationship between purchase evaluative criteria and purchase satisfaction suggested that function-focused, trend-focused, and brand-focused factors had an effect on purchase satisfaction. Second, the relationship among purchase satisfaction, customer’s royalty, and recommendation intention suggested that only purchase satisfaction had an effect on customer’s royalty. Third, customer’s royalty had an effect on recommendation intention. In conclusion, golf wear customers thought that function, trend, and brand factors were the most important rather than questioned high efficiency for low price in choosing golf wear.

한국어

본 연구는 골프웨어 소비자의 구매평가기준이 구매만족, 고객충성도, 추천의도와 어떠한 관계가 있는지를 분석하 는 데 연구의 목적을 두고 있다. 특히, 시장의 포화상태에 진입한 골프웨어의 시장에서 소비자를 확보하기 위한 마케팅 전략으로 어떠한 요인에 중점을 두어야 하는지를 확인하는 데 연구의 최종적인 목적을 두고 있다. 이에 전라남도 소재의 골프연습장을 방문하여 총 278부의 유효표본을 확보하였고, 결과분석을 위해 구조방정식 모형분 석(structural equation model)을 실시하여 다음과 같은 연구결론을 얻었다. 첫째, 구매평가기준과 구매만족의 관계 에서는 기능중시, 유행중시, 브랜드중시 요인이 구매만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 구매만족과 고 객충성도 및 추천의도의 관계에서는 구매만족만이 고객충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객충성 도는 추천의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 골프웨어 소비자들은 가격대비 상품의 효율성을 따 지기 보다는 기능과 유행성, 그리고 브랜드를 골프웨어 선택에 있어서 중요한 요인으로 판단하고 있었다.