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영어

The aim of this study based on findings from previous research that shows there is a close correlation between tourist inducement and destination image is to investigate destination image of Osaka and how it influences visit intention and visitors' satisfaction. This study also examines how information gathering methods influence tourism destination image. The results reveal that cognitive images have positive effects on affective images that both cognitive and effective images have positive effects on the overall image and visitors' satisfaction of the destination and that the overall image has positive effects on visitors' satisfaction of the destination. In addition the findings reveal that visitors' satisfaction has positive effects on visit intention and travel recommendation intention. Furthermore it is found that destination information gathering methods influence the overall image and that especially both internet research and traveller guide books are positively influencing methods. In conclusion the findings indicate that destination image has important effects on visit intention and travel recommendation intention and that there is a need to keep an eye on the route of destination information gathering in the field of destination marketing.

일본어

本研究は、観光客の誘致と観光地イメージは密接な関係にあるとの先行研究の結果に 基づき、韓国人を対象に大阪に対する観光イメージを調査し、観光地イメージが訪問満 足度と訪問意向にどのような影響を与えるのかを明らかにすることを目的としている。 また、観光地に対する情報入手ルートが観光地イメージにどのような影響を与えるのか について調べた。 分析の結果、｢認知的イメージ｣は｢感情的イメージ｣に、｢認知的イメージ｣と｢感情的イ メージ｣の両イメージは｢全体的イメージ｣と｢訪問満足度｣に正の影響を与えていて、｢全 体的イメージ｣は｢訪問満足度｣に正の影響を与えていることが分かった。また、｢訪問満 足度｣は｢推薦意向｣と今後の｢訪問意向｣に正の影響を与えていることが分かった。一方、 ｢全体的イメージ｣に影響与えている情報入手ルートとしては｢インターネットや旅行書籍 ｣要因が有意に影響を与えていることが明らかになった。 観光地イメージが今後の訪問意向や推薦意向に影響を与えることから、イメージ管理 や訪問満足などを高めることが今後のリピーターを増やせるにあたって重要な要因にな ると考えられる。また、インターネットや旅行書籍による情報発信が｢全体的イメージ｣ に影響与えていることは今後の観光地マーケティングにおいて一つの示唆点になれると 考えられる。