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실감미디어 산업이 고부가가치 산업으로 집중을 받고 있으며, 다양한 산업과의 융합이 일어나고 있다. 그러나 실감미디어와 관련된 연구는 기술과 산업동향, 전망에 관한 연구가 주를 이루고 있으며 서비스나 비즈니스모델, 수용의도와 같은 다양한 연구가 진행되지 않고 있는 실정이다. 이에 본 연구는 그동안 진행이 되지 않은 실감미디어 수용에 관한 연구를 수행하였고, 이를 위하여 기술수용모델(TAM: Technology Acceptance Model)과 신뢰성을 통하여 실감미디어 공공서비스의 수용의도에 관해 실증연구를 수행하였다. 기술수용모델은 그동안 다양한 분야에서 개인수준과 조직수준의 연구에 적용되어왔다. 인지된 용이성과 인지된 유용성은 기술수용모델의 핵심 설명변수로 사용의도에 영향을 미치는 독립변수 혹은 매개변수로 다양한 연구에서 사용되어왔다. 실감미디어 공공서비스의 수용요인을 위하여 기술수용모델의 인지된 유용성과 인지된 용이성을 채택하였으며, 양뱡향 서비스의 수용에 필수적이라 생각되는 신뢰성을 사용하여 연구를 진행하였다. 본 연구는 인지된 유용성, 인지된 용이성, 신뢰성과 인지된 만족간의 유의한 관계를 검증하였다.