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초록
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스마트폰을 통한 모바일 사용 비중에 증가하면서 SNS 사용이 급속하게 확산되고 있고 일상생활 및 기업 활동에도 그 중요성이 증대하고 있다. SNS는 유행에 민감하고 빠르게 변화하는 사용자의 요구에 따라 서비스 변화 주기도 상대적으로 짧은 편이다. 네트워크 효과로 미리 시장을 선점한 기업이 유리하고 초기 서비스를 제공하는 기업들은 일정 규모 이상의 사용자를 확보하는데 성공하지만, 사용자의 요구와 기대를 충족시키지 못하면 새로운 대안 SNS로 사용 전환을 발생시키는 원인이 될 수 있다. 본 연구는 애착이론과 이주이론을 중심으로 서비스 전환 영향 요인을 설정하고 실증 검증하였다. 총 260부의 설문지 분석결과, 사용자 SNS 전환의도에 지각된 침입성, 대안 매력도, 애착이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
목차
Abstract
1. 서론
2. 관련연구
2.1 SNS
2.2 이주이론
2.3 애착
3. 연구모형 및 가설
3.1 연구모형
3.2 연구가설
4. 실증분석
4.1 측정항목
4.2 설문 및 응답자 특성
4.3 신뢰성 및 타당성 검증
4.4 데이터 분석 결과
5. 결론 및 시사점
References
1. 서론
2. 관련연구
2.1 SNS
2.2 이주이론
2.3 애착
3. 연구모형 및 가설
3.1 연구모형
3.2 연구가설
4. 실증분석
4.1 측정항목
4.2 설문 및 응답자 특성
4.3 신뢰성 및 타당성 검증
4.4 데이터 분석 결과
5. 결론 및 시사점
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