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고객과의 접점을 증대시키기 위하여 과거에는 유통채널의 수를 증가시켜왔다. 하지만 ICT의 발전으로 유통채널의 서비스와 운영방식이 개선되고 있으며, 이로 인해 다양한 채널에서 소비자에게 일관성 있는 경험을 제공하기 위해 채널 간의 유기적인 통합을 의미하는 옴니채널(Omni-channel) 구축이 화두가 되고 있다. 선행연구에서는 옴니채널의 성공적인 구축을 위하여 소비자 구매 과정에 기반한 유통 채널 통합의 중요함을 주장하고 있 다. 하지만 기존의 유통 채널 분류 방법은 유통업자, 제 품, 유통기구 관리 방법 등의 기준으로 유통채널을 분류하거나 온ㆍ오프라인 등으로 유통 채널을 구분하고 있어, 옴니채널 구축 강화를 위한 소비자 관점의 유통 채널 분류로 적절하지 않 다. 또한 1:1 또는 1:1:1 채널 비교를 통한 소비자의 채널 전환 행동 요인을 분석하는 연구는 많이 있지만 다양한 유통 채널을 고려하여 소비자의 채널 전환 행동 요인을 분석하는 연구는 미비한 실정이 다. 따러서 본 연구에서는 유통 채널 분류체계를 재정립하 고, 순차적 로짓 기법을 사용하여 소비자 구매 결정 과정의 전 단계에서 소비자의 채널 전환에 미치는 선택 요인을 분석한다.