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영어

This reserch is to analyze the tax offices' relative efficiency in Seoul. To accomplish the purpose, I applied DEA method which is used widely for relative efficiency evaluation. The analysis objects are 24 tax offices located in Seoul from 2011 to 2013 and the data was collected through national tax statistics yearbook. The input data for DEA was the number of employees in tax office, Collection cost, the number of corporate business and individual business. Also direct tax amounts, indirect tax amounts and other tax amounts were used for the output data. The result shows that among 24 tax offices in Seoul, 11 tax offices are running efficiently which takes 45.8% In case of analyzing the efficiency with BBC, the Gangbuk tax offices' efficiency is 0.97 when the Gangnam tax offices' efficiency is 0.87. By using BBC an efficiency of tax office which hired less than 120 employees was 0.93 and efficiency with more than 120 employees was 0.90 From the study, most of the tax offices are located in Gangbuk and tax offices with less than 120 employees are being running efficiently compared to the offices which employees are more than 120.

한국어

본 연구의 목적은 서울지역 세무서의 상대적 효율성을 분석하기 위하여 DEA기법을 활용하였다. 분석대상은 우리나라 서울지역의 24개 세무서이며, 각 세무서의 자료는 국세통계연보를 통하여 수집하였다. DEA분석을 위한 투입요소는 세무서 직원 수, 징세비, 법인사업자 수와 개인사업자 수를 사용하였고, 산출요소는 직접세징수액, 간접세 징수액 및 기타 세 징수액으로 하였다. 또한 DEA분석 결과에 기초하여 효율성이 낮은 세무서의 개선 가능치를 제시하였다. 분석결과, 서울지역 24개 세무서 중 45.8%에 해당하는 11개 세무서가 효율적으로 운영되는 것으로 나타났다. 강북지역과 강남지역 세무서의 BCC기준으로 효율성을 조사한 결과 강북지역 세무서 효율성은 0.97이며, 강남지역 세무서 효율성 0.87보다 높게 나타났다. 또한 세무서 규모별로 BCC기준으로 조사한 결과 세무서 직원이 120명이하인 세무서의 효율성은 0.93이며 120명 이상인 세무서의 효율성 0.90 보다 높게 나타났다. 이러한 결과 서울지역 세무서는 강북지역에 위치하고 세무서 직원 수가 120명이하인 세무서가 그렇지 않은 세무서보다 효율성 있게 운영되는 것으로 알 수 있다.