earticle

한국어

최근 들어 도시화 급속 발전을 이루고 있는 몽골에서는 도시화로 인해 많은 변화가 생기고 있다. 그 중 가장 중요 한 변화는 일대일로 직접 거래하던 시점이 지나 집에서 인터넷을 통해 간편하고 신속하게 거래할 수 있는 전자상거 래가 유행하고 있다. 경제성장과 도시화로 인해 소비자의 소비 능력이 매년 늘어나고 있는 만큼 소비자의 요구를 찾기 위한 국내외 기업의 수도 급속 증가하고 있다. 현재 전체 인구의 약 1/3 정도가 수도 울란바토르(Ulaanbaatar)에 살고 있으며 크고 작은 도시부터 어디에서든 사 람들이 손쉽게 스마트폰을 사용하고 컴퓨터의 보급도 많이 활성화 되었으며 인터넷도 많이 확산 되어 가고 있는 실정이다. 인터넷 사용이 증가할수록 인터넷과 관련된 여러 기술들이 나오면서 인터넷으로 사이버 교육, 인터넷 뱅 킹, 특히 인터넷의 가상공간을 기반으로 하는 정보 기술의 발달로 전자상거래, 전자 무역, 인터넷 쇼핑몰 등이 확산 되어 가고 있다. 특히 몽골은 인구 및 지역적 집중화가 비교적 낮은 편이고, 지방 인프라가 낙후되어 있기 때문에 인터넷 가상공간을 이용하여 시간과 공간에 상관없이 상품 및 서비스, 정보를 개인마다 전달하는 전자상거래와 인터 넷 쇼핑이 매우 중요하다. 몽골의 전자상거래는 2002년부터 시작하여 지금까지 여러 과정을 거쳐 성장하고 있다. 그러나 아직까지도 전자상거래 발 전에 방해를 일으키는 장애 요인들이 존재하고 있다. 몽골 정부는 이를 개선하기 위해서 2005년부터 전자 몽골 프로젝트를 시작해 컴퓨터 및 전자제품에 관련되는 물품의 관세를 낮춘 결과 컴퓨터 보급 현황이 눈에 띄게 증가하였다. 컴퓨터 사용자의 증가로 인해 인터넷 서비스를 제공하는 통신회사의 숫자도 매년 늘어나고 있으며 인터 넷의 가격은 예전에 비해 거의 2배 감소하였다. 현재 몽골 사람들은 도시에서 멀리 떨어진 시골에서도 인터넷을 손쉽 게 사용하고 있다. 인터넷 사용이 증가할수록 인터넷의 가상공간을 기반으로 하는 정보 기술의 발달로 전자상거래, 전자 무역, 인터넷 쇼핑몰 등이 확산 되어 가고 있다. 몽골은 국토의 면적이 넓고 인구가 지역별로 흩어져 여러 부족 단위로 거주하고 있기 때문에 위치와 시간에 상관없이 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 거래할 수 있는 시스템이 그 어느 나라보다도 절실히 필요하다. 그러나 전자상거래가 발전하고 있는 현재, 법적 문제, 결제 문제, 운송 배달 문제 등 크고 작은 문제점이 많이 발생하고 있다. 소비자들의 전자상거래에 대한 지식, 이용 및 신뢰성 부족, 신용카 드 및 전자결제 사용 부족, 운영 중인 전자상거래 웹 사이트들의 제품 선택 부족, 법적 환경 부족, 배달 전문 업체 배달 서비스 부족(종합 주소 시스템이 발전하지 않았음) A/S 환불 시스템의 부족 등은 대표적인 문제점들이다. 몽골 정부는 전자 몽골 프로젝트를 시행하여 이런 문제들을 개선하기 위해서 많은 노력을 했지만 아직은 완성된 해결 방법을 찾지 못하고 있다. 이러한 배경에서 시작된 본 연구에서는 몽골에서 전자상거래가 활성화되기 위한 기반 구축 방안을 제안하였다. 전자상거래 활성화 저해 요인을 분석하고 전자상거래가 성공적으로 도입된 한국의 경우를 살펴보아 현재 발생하고 있는 문제점을 개성하는데 필요한 전자상거래 활성화 방안을 제안하였다. 본 연구는 몽골 전자상거래의 발전가능성을 시사해주는 기본 요소들을 찾아 정부의 입장에서 기업의 입장에서 또는 소비자의 입장에서 바라본 해결 방안을 제시하였다. 정부의 입장에서는 국민에게 전자상거래의 중요성과 편리 성을 인식시켜 줄 필요가 있으며 법적 제도를 도입하는데 지원을 아끼지 말아야 한다. 또는 대금 결제 시스템을 확산할 필요가 있으며 은행 및 기업들과 협상하여 결제 시스템을 더욱 편리하고 안전성 있게 구축해야 한다. 정부가 빠른 시일 내에 Logistic 배달 가능한 지도 내비게이션 시스템을 구축하여 배달 전문 업체 시장이 열릴 수 있도록 환경을 만들어야 한다. 기업의 입장에서는 소비자의 개인정보 노출이나 불법 거래를 막기 위해서 보안 및 암호 기술 을 연구하고 더욱 발전시켜 소비자의 신뢰성을 얻을 수 있게 해야 한다. 또는 교환 환불 A/S 서비스를 더욱 편리하게 만들어 소비자의 편리성을 구축해야 한다. 소비자들이 쉽게 이해하고, 물건을 사는데 불편함이 없도록 웹사이트를 만들어야 하며 소비 트렌드를 빠르게 분석하여 제품의 다양성을 높여야 한다. 본 논문은 몽골 정부 또는 기업들이 전자상거래를 확산시키기 위한 구체적인 방안을 수립하는데 도움이 되는 것 을 목표로 하였다. 정부는 앞으로 몽골에서 전자상거래 확산을 위해서 지원을 아껴서는 안되며, 기업 또한 노력을 많이 해야 한다. 몽골의 전자상거래 발전은 앞으로 경제 성장에 큰 영향을 미칠 것으로 생각된다.

기타언어

1990 оны эхэн үеэс эхлэн Монгол улсад хотжилт эрчимтэй хөгжиж байгаа билээ. Хөгжил дэвшил болон хотж илтын нөлөөгөөр хүмүүсийн хэрэглээ болон амьдралын хэв маягт томоохон өөрчлөлт гарж байгаагийн хамгийн том бодит жишээ бол цахим ертөнцийн хэрэглээ юм. Худалдааны байгууллагад өөрийн биеэр очиж барааг худ ал дан авдаг байсан цаг ард хоцорч гэртээ хялбар түргэн аргаар худалдан авалт хийх цахим худалдаа сүүлийн үед эрчээ авж байгаа билээ. Хотжилт болоод эдийн засгийн өсөлт хөгжлийн нөлөөгөөр хэрэглэгчдийн шаардлага улам өндөрсөж байгаа бөгөөд үүний дагуу дотоодын болон гадаадын байгууллагууд болон жижиг дунд үйлдвэр л элүүдийн тоо хэмжээ цаг ирэх тусам нэмэгдэж байгаа. Одоогийн байдлаар Монголын хүн амын 1/3 орчим нь нийслэл Улаанбаатар хотод оршин суугаа бөгөөд жижи г том хот төдийгүй орон нутаг даяар ухаалаг утсыг хэрэглэж байгаа билээ. Компютэрийн хэрэглээ ч бас өдөр ирэх тусам маш өндөр төвшинд хурдацтайгаар хөгжиж байгаа юм. Цахим ертөнцийн хэрэглээ нэмэгдэх тусам интернэттэй холбоотой олон техник технологууд нэмэгдэн шинээр гарч ирж байгаагийн тод жишээнүүд бол цах им гуйвуулга мөнгөн шилжүүлэг интэрнэт банк, цахим сургалт хичээлүүд, интернэт худалдаа юм. Цахим худалд аа нь Монгол улс шиг том газар нутагтай боловч хүн ам цөөтэй, хүн амын нягтрал бага хөдөө орон нутагт тархан суурьшдаг улсад тэр тусмаа хэрэгтэй зүйл юм. Хаа байгаа газраасаа интернэт ашиглан бараа захиалж хүргүүлэх боломжтой учраас хөдөө орон нутагт суугаа хүмүүс хүссэн бараагаа хүссэн газраасаа авах давуу талта й юм. Цахим худалдаа нь Монгол улсад 2002 оноос эхлэн эрчимтэй хөгжиж эхэлсэн боловч өнөөг хүртэл цахим худалдааны ертөнцөд тулгарч буй асуудлууд оршин тогтносон хэвээр байгаа юм. Хууль зүйн асуудлаас эхлээд төлбөр тооцооны системийн асуудал, хүргэн өгөлт болон зам тээврийн асуудал зэрэг багагүй олон бэрхшээлүү д тулгарч байгаа нь бодит байдал юм. Энэ судалгааны ажил нь цахим худалдааны ертөнцөд тулгараад байгаа э дгэ эр асуудлуудыг дэлгэрэнгүйгээр хэлэлцэн авч төр засаг, байгууллагууд болон хувь хүний зүгээс ямар арга хэм жэ эг авах хэрэгтэйг болон цахим худалдааны ашиг тус, эдийн засгийн хөгжилд нөлөөлөх эерэг талууд зэргийг дэлгэрэнгүй судлан авч үзсэн бөгөөд энэхүү судалгааны зорилго нь Монгол улсад цахим худалдаа илүү өндөр төвшинд хөгжихөд бага ч болов хувь нэмэр оруулахад оршино.