earticle

한국어

최근 정보기술의 발달과 함께 정보시스템을 활용한 지식공유가 활발하게 이루어지고 있다. 이와 함께 민 간에서뿐 아니라 군에서도 지식정보공유 중요성이 부각되고 있으며 다양한 형태의 시스템을 구축하여 활용하도록 장려하고 있다. 특히 국방부에서는 ‘이지 샘’이라는 지식관리시스템을 구축하여 조직구성원의 지식공유와 활용에 기여하고자 하고 있다. 하지만 ‘이지샘’이 지식을 공유하고 활용함으로써 업무에 도 움이 되는 정보시스템으로 인식되고 있음에도 불구 하고, ‘이지샘’ 사용의 활성화 정도는 제한적이며 국 방 지식관리시스템의 사용 활성화를 위한 체계적인 연구는 부족한 실정이다. 따라서 ‘이지샘’에 지식을 제공하려는 조직구성원의 의도에 영향을 주는 요인 을 연구할 필요성을 느꼈다. 이에 따라 본 연구는 행 위의 동기·기회·능력이론을 바탕으로 국방 지식관리 시스템에 지식을 제공하려는 의도에 영향을 주는 요 인으로 ‘돕는 즐거움’, ‘보상기대일치’와 ‘자발성’(동 기요인), ‘시스템 접근성’(기회요인), ‘자기전문가인 식’과 ‘해당분야 근무기간’(능력요인)을 적용하여 연 구모형과 가설을 제시하였다. 설문분석 결과, ‘돕는 즐거움’과 ‘보상기대일치’(동기요인), ‘시스템 접근성’ (기회요인), ‘자기전문가인식’(능력요인)은 '이지샘'에 지식제공의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 밝혀 졌다. 하지만 ‘해당분야 근무기간’과 ‘자발성’은 지식 제공의도에 유의미한 영향이 없는 것으로 나타났다. 이론적으로 본 연구는 국방 지식관리시스템 상에서 사용자의 지식제공의도에 영향을 주는 요인들을 도 출하였으며, 실무적으로는 국방 지식관리시스템 사용 을 활성화하기 위해 관리자와 국방시스템 설계자가 관심을 가져야 할 요인들을 제시하였다는 의의가 있다.