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목차
국문초록
I . 서론
II. 고용서비스의 초기상담 선행연구 검토
III. 선진국 PES의 초기상담서버스 사례
1. 미국 OKlahoma의 원스톱센터 초기상담 안내 프로세스
2. 영국의 잡센터플러스의 고객서비스 접근모델(AJCS: Accessing Jobcenter Plus Customer Services Model)
3. 독일의 고객채널 중심의 프로세스
4. 프랑스 Pôle Emploi의 단계별 맞춤식 고용서비스 제공
IV. 결론 및 시사점
참고문현
I . 서론
II. 고용서비스의 초기상담 선행연구 검토
III. 선진국 PES의 초기상담서버스 사례
1. 미국 OKlahoma의 원스톱센터 초기상담 안내 프로세스
2. 영국의 잡센터플러스의 고객서비스 접근모델(AJCS: Accessing Jobcenter Plus Customer Services Model)
3. 독일의 고객채널 중심의 프로세스
4. 프랑스 Pôle Emploi의 단계별 맞춤식 고용서비스 제공
IV. 결론 및 시사점
참고문현
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