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영어

This study explores ways to develop a typology in social commerce through an understanding of travelers‘ characteristics such as the motives for utilizing social commerce and impulse buying tendencies. Specifically, this study compares three usage outcomes including flow, brand loyalty and commerce loyalty, depending on travelers' social commerce motives and impulse buying tendencies. Results revealed that travelers using social commerce have four main motives: interest, information acquisition, convenience and economic value. No connection was found between motive to use social commerce and impulse shopping regarding flow, brand loyalty, and commerce loyalty, although there were individual effects. In terms of individual motives, the convenience/practicality-seeking group and the multipurpose motive-seeking group generally showed higher scores on flow and loyalty, whereas the low motive group is relatively low in usage outcomes. Finally, as for the effect of impulse shopping on social commerce travelers, highly impulsive travelers exhibited greater flow and had a high brand loyalty.

한국어

소셜커머스(social commerce)를 활용한 여행상품 구매에 대한 여행자들의 관심이 급증하고 있다. 여행자들로서는 할인된 가격으로 여행상품을 구매할 수 있고 소비의 주체로써 정보전달자의 역할까지 할 수 있다. 본 연구는 이러한 현실을 감안하여 소셜 커머스를 이용하는 여행자들의 이용동기와 충동구매 성향을 중심으로 소셜커머스 여 행자들의 이용행태의 차이를 확인함으로써 여행상품 판매를 위한 소셜커머스의 마케 팅적 활용방안을 모색하고자 하였다. 연구결과를 살펴보면, 소셜커머스를 이용하는 여행자는 흥미성, 정보획득, 편리성, 경제성 등의 다양한 동기를 가지고 있는 것으로 나타났다. 이를 중심으로 편리/실용성 추구 집단, 저 동기 집단, 다목적 동기 추구 집단, 재미/다양성 추구 집단으로 여행자 를 세분화 할 수 있었으며, 세분화 된 여행자 집단은 동기적 특성에 따라 소셜커머스 이용행태(플로우, 브랜드 충성도, 커머스 충성도)에 차이를 보이는 것으로 조사되었다. 또한 소셜커머스 여행자의 충동구매 성향에 따라서도 이용행태의 차이가 있는 것으로 나타났다. 그러나 소셜커머스 이용동기와 충동구매 성향의 상호작용효과는 없는 것으 로 나타났다.