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전자정부시대 규제행정의 개선방안에 관한 연구 - 민원행정서비스 개선을 중심으로 -

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류호상

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목차

요약
 I. 서론
 II. 현행 규제사무처리방식의 점검
  1. 규제개혁과 규제사무처리방식 개선의 중요성
  2. 규제사무와 민원사무
  3. 현행 민원사무처리과정
  4. 실제 민원사무처리과정
 III. 현행 민원행정처리방식의 문제점
  1. 민원행정의 일반적인 문제점
  2. 복합민원처리의 문제점
  3. 민원행정의 부패
 IV. 민원행정의 개선방향
  1. 전자정부와 민원행정의 방향
  2. 민원행정서비스 개선방안
 V. 결론
 참고문헌

저자정보

  • 류호상 柳鎬相. 국립한경대학교 행정학과 근무

참고문헌

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