earticle

영어

This research was proceeded on empirical analysis of the effects of the receptivity of a performance management system on organizational performance - change, will to innovate, and responsiveness - with the parameters of need for discussion. So a clear recognitions to understanding, importance, necessity about performance management system to public officers, it can be to help strengthen coordination for citizens and change which highlighted the importance according to NPM which a new paradigm, and the change, will to innovate for citizens and responsiveness to citizens as the variable. And the results showed that the independent variables, receptivity factors of the system - receptivity for the performance management system itself, receptivity for performance indicators, and receptivity for performance assessment procedures - turned out to affect the discussion. This results lead to expect when the increased awareness to necessity and importance about the performance management system itself, receptivity for performance indicators, and fairness for performance assessment procedures can be also increasing awareness to importance about the need for discussion with citizens. As a result, the need for discussion has a positive effect on organizational performance - change, will to innovate, and responsiveness - so we know that it is a very important factor in improving performance. Therefore, the measures will have to be taken to better the quality of such discussion.

한국어

본 연구는 성과관리체계에 대한 수용성이 담론의 필요성을 매개변수로 하여 조직성과 즉 변화 혁신의지, 대응성에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였으며, 분석결과 성과관리체계의 수용성 중에서 성과관리체계 자체에 대한 수용성이 가장 높은 것으로 나타났다. 이는 성과관리체계 자체에 대한 이해, 중요성, 필요성 등을 공무원들에게 명확하게 인식시키는 것이 행정학의 새로운 패러다임인 신공공서비스 이론에 의해 그 중요성이 더 강조되어진 조직성과 변수인 시민들을 위한 변화 혁신의지와 시민들에 대한 대응성을 강화시킬 수 있는 것이라고 볼 수 있다. 또한 본 연구의 독립변수로 설정된 성과관리체례의 수용성 요인 중에서 성과관리체계 자체에 대한 수용성, 성과지표에 대한 수용성, 성과평가 절차에 대한 수용성이 시민들과의 담론에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 성과관리체계 자체에 대해서 그 필요성과 중요성을 명확히 인식하고 있고, 성과지표에 대한 수용성, 성과평가 절차에 대한 공정성 등에 대한 인식이 높아지게 되면 시민들과의 담론의 필요성에 대해서도 그 중요성을 높게 인식할 수 있다는 것이다. 결론적으로 담론의 필요성이 조직성과(변화 혁신의지, 대응성)에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 보아 담론의 필요성이 조직성과를 높일 수 있는 매우 중요한 요인이라는 것을 알 수 있었으며, 이러한 담론을 조금 더 질이 높게 이루어 질 수 있도록 하는 방안이 필요할 것으로 보인다.