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목차
1. 문제제기 및 연구목적
2. 이론적 배경
1) 위기 상황에서의 신뢰와 불신
2) 위기 상황에서 신뢰와 불신의 영향 및 결과 요인
3. 연구방법
1) 기업의 위기 선정 및 자극물 제작
2) 본 조사의 인구통계학적 특성
3) 측정유목 : 신뢰 및 불신, 분노, 공중의 커뮤니케이션 행동
4. 연구결과
1) 조작점검
2) 측정 변인의 신뢰도 및 타당도 검증
3) 연구문제 1 : 기업 위기 유형에 따른 신뢰와 불신의 변화
4) 연구문제 2 : 기업 위기 상황에서 신뢰 및 불신의 분노 효과
5) 연구문제 3 : 기업 위기 상황에서 신뢰와 불신의 커뮤니케이션 행동 효과
5. 결론 및 논의
참고문헌
2. 이론적 배경
1) 위기 상황에서의 신뢰와 불신
2) 위기 상황에서 신뢰와 불신의 영향 및 결과 요인
3. 연구방법
1) 기업의 위기 선정 및 자극물 제작
2) 본 조사의 인구통계학적 특성
3) 측정유목 : 신뢰 및 불신, 분노, 공중의 커뮤니케이션 행동
4. 연구결과
1) 조작점검
2) 측정 변인의 신뢰도 및 타당도 검증
3) 연구문제 1 : 기업 위기 유형에 따른 신뢰와 불신의 변화
4) 연구문제 2 : 기업 위기 상황에서 신뢰 및 불신의 분노 효과
5) 연구문제 3 : 기업 위기 상황에서 신뢰와 불신의 커뮤니케이션 행동 효과
5. 결론 및 논의
참고문헌
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