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영어

This study analyzed the employees’ knowledge and satisfaction of pension plans. It comparedthe pension knowledge and satisfaction by DB (Defined Benefit) and DC (Defined Contribution)retirement pension plan participants. And it analyzed the factors associated with pensionknowledge and satisfaction by OLS and the path analysis. Based on responses from 1,190 pension participants, major findings are as follows: About32% of respondents did not know their financial institution of the pension plan, 36% had nevereducated on pension plan. Respondents’ average score of pension knowledge was 3.83 in therange of 0-11. DB plan participants had lower score than that of DC plan participants. Thepension satisfaction was measured on 4 factors (information providing, profession, educationprogram, additional services), and respondents’ satisfaction level was averaged on 2.84 from 5point scale. DC plan participants were questioned by 2 additional satisfaction factors(fundmanagement, face-to-face services), and their average score was 2.81. The age, education level,and the period of pension participation significantly increased the level of pension knowledge. Those who participated in DC plan, occupied in services industry, and had an IRP(individualretirement plan) had higher level of pension knowledge. And those who occupied in professions,had an IRP(individual retirement plan) had higher level of pension satisfaction. The pensionknowledge had the most significant impact on the pension satisfaction.

한국어

본 연구에서는 퇴직연금 가입유형(DB, DC형)과 각 가입유형별 가입자 특성에 따라 퇴직연금에 대한 이해도와만족도에 어떠한 차이가 있는지 비교하고, 퇴직연금 이해도와 만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 퇴직연금에 가입한 20대 이상 남녀 근로자 1,190명을 대상으로 온라인 설문조사를 시행하였으며, 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 조사대상자의 32%는 퇴직연금사업자(금융회사)를 모르고 있었고, 36%는 퇴직연금가입자교육을 받은적이 없다고 답하였다. 조사대상자의 퇴직연금 이해도는 11점 만점에 3.38점으로 매우 낮은 수준이었다. 둘째,DB형 가입자의 경우, 연령, 교육수준이 높고, 대규모 사업장에 종사하며, 퇴직연금 가입기간이 길고, 개인형IRP에 추가 가입한 집단, 가입자교육을 받은 적이 있는 집단의 이해도 수준이 그렇지 않은 집단 보다 유의하게높았다. DC형 가입자의 이해도 수준은 퇴직연금 가입 특성에 따라서만 유의한 차이를 보여주었다. 셋째, 정보제공, 업무전문성, 가입자교육, 부가서비스로 나누어 조사한 퇴직연금 만족도는 5점 환산평균 2.81점으로 보통 이하의 수준이었다. 적립금을 근로자가 직접 운용하는 DC형의 경우, 운용능력과 대면서비스 만족도를 추가로 조사하였으나, 이 역시 2.84점의 낮은 수준이었다. 넷째, DB형 가입자들이 연령, 교육수준, 종사산업, 사업장소재지, 가입기간, 개인형IRP 추가가입 여부, 퇴직연금사업자 금융권역, 교육이수방법 등에서 만족도 차이를 나타낸것과 달리, DC형 가입자들은 종사산업, 개인형IRP 추가가입 여부, 금융권역에서만 만족도 차이가 나타났다. 다섯째, 퇴직연금 이해도는 연령과 교육수준이 높을수록, 유통․서비스업 종사자인 경우, DC형 가입자이고, 퇴직연금 가입기간이 3년 이상인 경우, 개인형 IRP에 추가가입한 경우에 유의하게 증가하는 것으로 나타났다. 퇴직연금 만족도에 직접적인 영향을 미치는 변수는 전문기술서비스업 종사자, 개인형IRP 추가가입 집단, 퇴직연금이해도로 나타났다. 연령, 교육수준, 종사산업, 퇴직연금 가입유형, 가입기간, 개인형IRP 추가가입 여부는 퇴직연금 이해도 변수를 거쳐 만족도에 영향을 미치는 간접효과를 보여주었다.