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목차
현대 C&R의 변화
심리상담실 운영
감정노동 지원 프로그램
콜센터 전용 인적성 검사 (Call center Aptitude Trait Test)
강정노동 종사자 보호 제도
감정노동 종사자 지원 제도
마무리
심리상담실 운영
감정노동 지원 프로그램
콜센터 전용 인적성 검사 (Call center Aptitude Trait Test)
강정노동 종사자 보호 제도
감정노동 종사자 지원 제도
마무리
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