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Managing workplace diversity and employees’ turnover intention : The mediating role of perceived organizational support

원문정보

조직 내 다양성 관리와 종업원의 이직의도 : 지각된 조직후원인식의 매개효과를 중심으로

Hye Kyoung Kim, Ung Hee Lee

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초록

영어

The main purpose of the study was to examine the structural relationships among workplace diversity management, employees’turnover intention, and perceived organizational support in the Korean business context. The mediating effect of perceived organizational support on the relationship between workplace diversity management and turnover intention was also explored. The major findings are as follows: First, no direct relationship was found between workplace diversity management and employees’turnover intention. However, workplace diversity management positively impacted perceived organizational support. Third, perceived organizational support was found to be negatively related with employees’turnover intention. Finally, the results showed that perceived organizational support played a mediating role in the relationship between workplace diversity management and turnover intention.

한국어

본 연구의 주요 목적은 조직 내 다양성 관리, 종업원의 이직 의도, 그리고 지각된 조직 후원과의 구조적 관계를 살펴보는 것이다. 또한 조직 내 다양성 관리와 이직 의도 간의 관계에서 지각된 조직 후원의 매개적 역할에 대해서도 살펴보는 것이다. 연구 목적을 달성하기 위해 선행연구 리뷰와 설문지법을 이용한 실증적 분석을 실시하였으며, 연구결과 조직 내 다양성 관리와 종업원의 이직 의도와는 부(-)의 영향관계가 존재하지 않았으나, 다양성 관리가 지각된 조직 후원에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지각된 조직 후원은 종업원의 이직 의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지각된 조직 후원은 조직 내 다양성 관리가 종업원의 이직 의도에 미치는 영향 관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 종업원의 이직 의도를 줄이고 최종적으로 성과 향상을 위한 방안에 대해 논의하고 시사점을 제시하였다.

목차

Abstract
 요약
 1. Introduction
 2. Theoretical Foundation and Literature Review
  2.1 Social Exchange Theory
  2.2 Workplace Diversity Management and Turnover Intention
  2.3 Perceived Organizational Support (POS)
 3. Methods
  3.1 Data Collection and Research Samples
  3.2 Instruments
 4. Results
  4.1 Measurement Model Assessment
  4.2 Structural Model Assessment
  4.3 Test of Mediation Effect
 5. Conclusions and Discussion
  5.1 Conclusions
  5.2 Implications
  5.3 Limitations and Future Research
 REFERENCES

저자정보

  • Hye Kyoung Kim 김혜경. Occupational Education Studies, Oklahoma State University
  • Ung Hee Lee 이웅희. Management Support team, Korea Industrial Complex Corp

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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