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지식경영 관점에서의 기업용 마이크로블로그 사용 행태 분석 : 탐색적 사례연구

초록

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기업용 마이크로블로그(Enterprise Microblog, EMB) 는 기업의 지식경영의 지원을 위하여 활용되고 있다. 최근 무료 또는 저렴한 비용으로 제공되는 기업용 마이크로블로그 서비스의 등장하고 있어 지식경영 을 위한 자원의 투입이 어려운 소규모 기업을 대상 으로 기업용 마이크로블로그의 도입과 활용에 대한 연구가 필요하 다. 본 연구는 기업용 마이크로블로그 를 지식경영의 주된 서비스로 활용하고 있는 소규모 기업을 대상으로 기업의 성장에 따른 기업용 마이크 로블로그의 사용행태를 살펴본다. 사용행태 분석을 위하여 초 기, 중 기, 현재로 시점을 나누어 기업용 마 이크로블로그에 등록된 컨텐트를 수집하고 지식경영 프로세스별로 코딩을 실시하였다. 그리고 시점별, 부 서 별, 직급별로 생성한 지식경영 프로세스별 비율을 살펴보았 다. 그 결과 지식경영의 도구로써 기업용 마이크로블로그를 도입하려는 소규모 기업에 실질적 인 시사점을 제공하고자 한 다.

목차

초록
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  2.1 지식경영
  2.2 지식경영 프로세스
  2.3 지식경영 시스템
  2.4 기업용 마이크로블로그
 3. 연구방법 및 대상
  3.1 연구방법
  3.2 연구대상
 4. 사례연구
  4.1 컨텐트 분석 기준 및 방법
  4.2 부서에 따른 지식경영 프로세스 분석
  4.3 직급에 따른 지식경여 프로세스 분석  
 5. 결론
 References

저자정보

  • 강민수 경희대학교 일반대학원 경영학과
  • 박아름 경희대학교 경영학과 & 경영연구원
  • 이경전 경희대학교 경영학과 & 경영연구원

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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