earticle

영어

This study examined the effect of publicity tones and involvement types on the changes of publics’ perceptions. To do so, this research,first, investigated how the publicity tones impact publics’ perceptions of organizations. Also, the effects of two types of involvement, enduring involvement and situational involvement, on publics’ perceptions was examined. A 2*2 factorial design experiment was conducted to test the hypotheses of this study. The results of the study revealed that negative publicity has more influence on publics than than positive publicity. Also,it was shown that the perceptions of publics with situational involvement were more severly influenced by publicity tones.

한국어

본 연구는 언론보도의 어조와 관여유형이 공중의 인식 변화에 미치는 영향을살펴보았다. 먼저, 언론보도의 어조(부정/긍정)가 공중들의 인식에 어떠한 영향을 미치는지 고찰하였다. 또한 여러 가지 관여 유형 중 지속적 관여와 상황적관여를 지닌 공중들이 긍정 혹은 부정적 어조의 언론보도를 보았을 때 어떻게반응하는지 그 상호작용도 검증하였다. 이를 위해 2*2 요인 디자인의 실험을실시하였다. 연구결과 부정적 언론보도가 공중들의 인식에 미치는 영향이 더큰 것으로 밝혀졌다. 또한, 상황적 관여를 지닌 공중이 지속적 관여를 지닌 공중보다 언론보도의 어조에 의해 더 많은 영향을 받는 것으로 나타났다.