earticle

영어

This study selected the domestic communication company KT as a case and looked into the company’s seasonal identity and life-cycle for a long period diachronically by applying identity concept. Along with this, it studied whether or not psycho-sociology theory can be applied as an analytical tool appraising and predicting corporate identity and life-cycle. According to the analysis result, identity of KT, like human being’s identity changes, showed a dynamic aspect, which changes according to the flow of time. In particular, identity change of KT was similar to the identity change discovered in the growth process of human beings interestingly. And it showed the fact that it moves in a certain pattern. Secondly, identity of KT appeared to have passed through the four stages; young, infancy baby, childhood child, adolescence manhood. It was confirmed that it evolved in a certain life-cycle according to flow of time. Thirdly, the present identity of KT was grasped to have entered a manhood stage maximizing productivity through vocational achievements and results and serving society. Fourth, identity of KT has changed, drawing a cycle by a 10-year unit. Life-cycle also appeared simultaneously in keeping with such a unit. Fifth, it appeared that the future of KT needs to move its identity from a telephone company to a communication company, from government (or media)-oriented to customer service- oriented, and from domestic leadership to global leadership. Through the case study of KT,we discussed the followings company’s identity changes and is revised endlessly; company’s cycle passes through the progress of development,but life is limited at a certain time; there is a close relation between corporate identity and corporate existence; and establishment of identity suitable for organizational culture and value is necessary according to company’s life-cycle.

한국어

이 연구는 국내 통신회사인 KT를 사례로 정체성 개념을 적용해 기업의 시기별 정체성과 생명주기(life-cycle)를 장기간에 걸쳐 통시적으로 살펴보았다. 아울러 인간 발달단계를 다루는 심리사회학 이론이 기업의 정체성과 생명주기를평가하고, 예측하는 분석적 틀로 적용 가능한지에 대해 검토하였다. 분석 결과첫째 인간의 정체성이 변화하듯이 KT의 정체성 역시 시간의 흐름에 따라 변화하는 동태적인 양태를 보였다. 특히 KT의 정체성 변화는 흥미롭게도 인간의성장과정에서 발견되는 정체성 변화와 유사했으며, 일정한 패턴을 가지고 움직인다는 사실을 보여줬다. 둘째 KT의 정체성은 영·유아기→유치·아동기→아동·청소년기→장년기의 4단계를 밟아온 것으로 나타나 시간의 흐름에 따라 일정한 생명주기를 갖고 진화해 왔음을 확인할 수 있었다. 셋째 KT의 현재 정체성은 직업적인 성취나 업적을 통해 생산성을 극대화하고, 사회에 봉사하는 장년기단계에 와 있는 것으로 파악되었다. 넷째 KT의 정체성은 대략 10년 단위로 사이클을 그리면서 바뀌어 왔으며, 생명주기 역시 이런 단위에 맞춰 동시적으로 나타났다. 다섯째 KT의 미래는 전화 회사에서 커뮤니케이션 회사로, 대 정부(또는 대 언론) 중심에서 대 고객서비스 중심으로, 국내 리더십에서 글로벌 리더십으로의 정체성 이동이 필요한 것으로 나타났다. 우리는 KT의 사례 연구를 통해기업의 정체성은 끊임없이 변화하고 수정되며, 기업의 사이클은 진화의 과정을거치지만 일정한 시점에서는 생명이 유한하며, 기업의 정체성과 기업의 생존간에 밀접한 관련성을 갖으며, 기업의 생명주기에 따라 조직문화와 가치에 적합한 정체성 확립이 필요하다는 점을 토론했다.