earticle

영어

This study has been conducted to find more effective ways for oversea PR of Korean government, after analyzing the situation and problems of current PR system. An empirical survey has been used with the respondents of government PR officials dispatched in important foreign countries. The major questions were about priority of PR objectives, effective package PR program, perceived image of Korea by foreign people, the education need for oversea PR officials, etc. The result of survey revealed that most PR officials seriously recognize the importance of oversea PR to level up the image of Korea, but on the contrary think the efforts are far behind of required level. They feel the most critical weakness lies in imperfect coordination and incorporation among the government agencies and organizations for oversea PR. In particular, the need for coordination, preferably merge as one unit between concerned oversea PR organizations and chaters pertained now independently to the Government Information Agency and the Ministry of Culture & Tourism were stressed. Job area control and functional coordination between the two agencies are imminent. In addition, evaluation of PR performance, regular education system, data base for PR were mentioned important. The theoretical foundation of this study were from IMC (Integrated Marketing Communication), national brand management, public relationship, and CRM (Custom Relations Management).

한국어

이 연구는 해외 홍보 체계의 현황 및 문제점을 고찰하고 개선 방안을 모색하고자 해외 주재 홍보관을 대상으로 해외 홍보 업무, 연계 홍보 프로그램, 국가 이미지와 해외 문화/홍보관들을 위한 전문 교육에 대한 필요성에 대하여 살펴보았다. 연구 결과 국가 해외 홍보의 중요성에 대해서는 모두 공감하고 있는 것으로 나타났으나 정부의 해외 홍보 노력은 원론적인 차원에서만 강조되었고 실제로는 축소된 것으로 드러났다. 특히, 가장 중요하고시급한 문제는 정부 차원에서의 해외 홍보 기구들의 통합과 조정인 것으로 나타났다. 따라서 해외 홍보를 담당하는 여러 정부 기구 가운데 가장 중요한 국정홍보처의 해외홍보원과 문화관광부 두 기구 간의 업무 조정이 선결되어야 한다. 또한 해외 홍보를 성공적으로 수행하기 위해서는 해외홍보원들의 자질을 향상시키는 교육 프로그램 개발과 정기적인 교육의 시행이 필요하며, 효과적인 홍보 전략 수립과 평가를 위한 해외홍보원 본부 조직 확대, 해외 홍보 거점과 인원의 확충, 그리고 홍보 데이터베이스 구축을 통해 해외홍보원이 수요자 지향적인 홍보(Customer Relationship Management: CRM)를 추진해야 할 것이다.