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영어

This study aims to develop the appropriate commodity and service that suits the customers' demand by analyzing the result of foreign tourists' satisfaction survey of national image and the attraction point of tourist spots. By this the further objective is to correspond to the internationally and domestically increasing demand of cruise industry and create high profit in terms of economical prospective. In addition, general concepts such as characteristics of the cruise industry, successful international cases, and current operational status are verified and the insufficiencies in the domestic cruise industry are analyzed. Through this, what effort is needed in order to develop domestic cruise industry is specially investigated and the implications are found.

한국어

본 연구는 크루즈를 통한 외래 관광객들의 국내 이미지와 관광지 매력속성의 만족도 조사 결과분석을 통해 이에 적합한 서비스와 고객의 욕구에 맞는 크루즈 여행 상품을 개발하고자 한다. 이로서 증가 추이에 있는 세계 및 국내 크루즈 수요에 부응하고 나아 가 경제적 측면에서 높은 수익성을 창출하는 기반을 마련하는 것에 목적을 두고 있다. 또한 크루즈 산업의 개념과 특성, 해외 성공사례, 국내 운영 현황 등 전반적인 사항들에 대해 살펴보고 현재 국내 크루즈 산업의 미흡한 점들을 분석한다. 이를 통해 앞으로 국 내 크루즈 산업이 발전하기 위하여 어떠한 노력을 필요로 하는지 구체적으로 파악하며 그 시사점을 찾아내 본다.