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영어

In today’s computational environment, people tend to evolve from using a single device to using multiple devices use such as notebook, tablet, smart phone and smart TV. Many users started feeling the necessity to smoothly switch the visual contents from one device to another. N-Screen Service is such an example of the most current cloud computing. The aim of this study was to find out the determinants that might affect user acceptance of N-Screen Service. The theoretical background was Technology Acceptance Model(TAM) and exogenous variables such as social influence, cost consideration, service quality, perceived enjoyment were developed and added to the traditional TAM diagram. For survey, Google Drive’s Survey Form was completed and used to 134 undergraduate students. This study identified the factors that determined users’ perceived usefulness and perceived ease of use. There found three factors, social influence, cost consideration and perceived ease of use, that could affect users’ perceived usefulness. There also found two factors, service quality and perceived enjoyment, that could affect users’ perceived ease of use. At last this study examined and identified the factors that determined potential users’ intention to use N-Screen Service. Three variable, perceived usefulness, perceived ease of use and social influence, were found that might affect users’ intention to use N-Screen Service. Among them, social influence explained over 50% of the variance in consumer’s intention to use, a considerably high portion compared to perceived usefulness and perceived ease of use. These findings suggest that users feel a certain pressure about what others say about their technology uses and how they may be described to others because N-Screen Service is tended to be used in public places.

한국어

오늘날 우리의 컴퓨팅 환경은 단일 PC를 넘어 노트북, 태블릿, 스마트폰, 스마트TV 등으로 진화하고 있다. 따라서 이용자들은 하나의 디바이스에서 시청하던 콘텐츠를 다른 디바이스에 연결하여 시청하고자 하는 욕구를 가지게 되었으며 이를 지원하는 클라우드 컴퓨팅 가운데 하나가 N-스크린 서비스이다. 본 연구는 비교적 확산 초창기에 놓인 N-스크린 서비스의 이용 의도에 영향을 미치는지 결정요인들이 어떤 것들인지 밝히려는 목적을 가지고 있다. 이를 위해 본 연구의 이론적 배경이 되는 기술수용모델(Technology Acceptance Model: TAM)을 근간으로 사회적 영향, 경제성, 서비스 품질, 지각된 유희성 등 총 4개의 외생변인을 추가로 개발하였다. 그리고 구글 드라이브의 설문조사 도구인 폼(form)을 이용하여 134명의 학부 학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. PASW Statistics 18을 이용한 분석결과 사회적 영향, 경제성 그리고 지각된 이용 용이성 등이 지각된 유용성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또 서비스 품질과 지각된 유희성은 지각된 이용 용이성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 이용 의도를 종속변인으로 하는 회귀분석에서는 사회적 영향, 지각된 유용성 그리고 지각된 이용 용이성이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 이 세 가지 변인들 가운데에서는 사회적 영향(ß = .558)이 가장 큰 영향력을 갖는 변인으로 나타났다. 연구결과를 종합해볼 때 잠재적 이용자들은 비용에 대한 고려를 통해 해당 서비스의 유용성에 대해 판단하고 있다는 점, 시청하던 콘텐츠를 전환할 때의 이용상 난이도, 그리고 공공장소에서 시청하는 이용행태를 감안할 때 주변 사람들의 시선을 의식한 사회적 영향에 대한 의미 있는 해석들을 도출했다고 할 것이다.