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영어

The purpose of this study is to empirically test the relationship between organizational commitment and job satisfaction factors in police organization. A self-report survey was conducted and a total of 31,851 questionnaires from 249 police stations were used in analysis. Based on the literature review, four factors - human resources affairs satisfaction, work environment satisfaction, benefits satisfaction, communication satisfaction - are selected as impacting factors to overall job satisfaction and organizational commitment. In the relationship between independent causal factors and organizational commitment, overall job satisfaction is selected as a mediating variable. Path analysis is used to test hypotheses. The results and policy implications of this study are following. All the independent variables show significant direct impact on overall job satisfaction and significant indirect impact on organizational commitment. Among these variables, communication satisfaction is considered as one of the most influential factors by police officers. Results suggest that placing emphasis on communication between the members can improve job satisfaction level of police officers, which in turn, leads to improve organizational commitment as well.

한국어

치안서비스에 대한 수요는 지속적으로 증대되고 있으며 경찰의 치안활동은 과거의 소극적인 규제 행정에서 범죄예방과 서비스 제공에 초점을 맞춘 적극적인 범죄예방활동으로 변해왔다. 따라서 제한된 자원을 활용하여 경찰조직을 더 효율적으로 운영하는 것을 경찰조직이 가진 목표달성을 위해서 매우 중요하다고 할 수 있다. 이를 위해 구성원들이 직무에 만족하고 조직목표와 자신의 목표를 동일시하는 적극적인 태도를 가질 수 있도록 만드는 관리방안을 모색할 필요가 있다. 이러 한 취지에서 본 연구는 경찰관들의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 요인들을 실증적으로 분석하고 정책적 시사점을 제공하고자하는 목적에서 수행되었다. 분석을 위해 2012년 하반기 전국의 249개 경찰서에서 근무하는 경찰관 31,851명으로부터 수집한 ‘ 경찰관 직무만족도 설문조사’ 자료를 활용하였다. 분석결과, 경찰관들은 후생복리에 대한 만족감 을 가장 낮게 인식하고 있는 것으로 나타났으며, 전반적인 만족도 수준도 비교적 낮게 나타났다. 반면, 조직몰입은 비교적 높게 인식하는 것으로 나타났다. 경로분석 결과 인사․성과, 근무환경, 후 생복리, 의사소통 요인들을 모두 전반적인 직무만족에 유의한 영향을 주며, 조직몰입에도 모두 유 의한 간접적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 분석결과를 토대로 직무만족과 조직몰입을 높일 수 있는 방안에 대한 정책적 시사점에 대하여 논의하였다.