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최근 스마트폰이 대중화되면서 모바일 인터넷 사용 시간이 증가하고 모바일 인스턴트 메신저 사용자 도 꾸준히 증가하고 있다. 그러나 스마트폰과 모바일 인스턴트 메신저, 게임 등의 사용이 반복적으로 지나 치게 많아지고 습관적 사용이 증가하면서 이제는 일 반적인 사용이 아닌 의존도 증가에 따른 우려도 나 타나고 있다. 뿐만 아니라 시스템에 대한 의존은 일 상생활에 부정적인 결과를 야기할 수 있기 때문에 의존과 생활장애의 선행요인을 밝히고 이에 대해 이 해하는 것이 무엇보다 중요하다 할 수 있다. 이에 따 라 본 연구에서는 모바일 인스턴트 메신저 사용자들 을 대상으로 서비스의 매체적 특성이 사용자 의존과 생활장애에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 본 연구 의 분석결과는 모바일 인스턴트 메신저 사용자들의 중독을 사전에 예방할 수 있는 정책 및 전략 수립에 유용한 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.