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영어

The purpose of this study is to analyze the implications on Brand Personality of Low Cost Carriers(LCC) and Self-Image Congruity on Repurchase and Recommendation Intention. The study is mainly focused on Air Busan (LCC) which has actively been operated in Korea. The structured questionnaires were distributed to total of 235 from 5th to 31st August, 2013 and 220 questionnaires were used for the study. The results from factor analysis revealed that (1) seven factors of Brand Personality of LCC were derived including Professionalism, Reliability, Sophistication, Progressiveness, Development, Familiarity and Excitement. (2) five factors of Actual Self-Image were derived including Professionalism, Reliability, Sophistication, Familiarity and Excitement. (3) six factors of Ideal Self-Image were derived including Professionalism, Reliability, Sophistication, Familiarity, Activeness and Excitement. In addition, the result on the relationship between Brand Personality of LCC and Self-Image Congruity showed that three factors of Actual Self-Image such as Professionalism, Sophistication, Excitement and two factors of Reliability and Sophistication for Ideal Self-Image have positive influences on respondents' Repurchase and Recommendation Intentions.

한국어

본 연구는 최근의 관광산업의 가장 관심 산업으로 언급되고 있는 저가항공의 영향과 역할에 대하여 브랜드이미지관점에서 연구하고자 하였다. 저비용항공사를 이용하는 고객들의 선택요인이 브랜드의 이미지와 관련이 있는지를 파악하여 자리매김을 하고 있는 저비용 항공사들의 향후 마케팅 전략에 활용하여 더욱 구체적이고 효과적인 운영시스템을 구축하고 홍보 전략을 제시 하고자 한다. 그러므로 본 연구의 목적은 크게 세 가지로 요약할 수 있는데, 첫째, 저비용항공사(LCC)의 브랜드개성 요인을 분석하고자 한다. 둘째, 저비용항공사(LCC)의 항공사의 브랜드개성과 자아이미지 일치성과의 관계를 파악하고자 한다. 셋째, 저비용항공사(LCC)의 브랜드개성과 자아이미지 일치성과의 관계가 재구매 의도에 영향을 미치는지에 대하여 연구하고자 한다. 본 연구를 위하여 부산지역에 거주하고 있고 최근 1년 동안 저비용항공사(LCC)를 이용한 경험이 있는 137명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 저비용항공사(LCC) 브랜드개성 요인 분석 결과 ‘신뢰’, ‘진취’, ‘전문’, ‘활동’, ‘세련’, ‘친근’, ‘발전’의 7가지 요인이 도출되었으며 7가지 요인 모두 타당성과 신뢰성이 유의하게 나타났다. 둘째, 실제적 자아이미지를 요인 분석한 결과 전문성, 세련성, 신뢰성, 진취성, 그리고 활동성 등 5개의 요인이 도출되었으며, 이상적 자아이미지는 신뢰성, 전문성, 세련성, 진취성, 활동성, 그리고 적극성 등 6개의 요인이 도출되었다. 셋째, 재구매 및 추천의도를 형성하는 과정에서 에어부산의 브랜드 개성과 실제적 자아이미지와 이상적 자아이미지 모두 재구매 및 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.