earticle

영어

Brand is often regarded as a very important concept in business practice as well as in academic research because marketers can gain competitive advantages through successful branding. In recent research, brand experience has garnered much attention in considerable marketing research. Consumers with positive brand experiences are found to be more likely to build a long-tern relationship with a brand. The purpose of this paper is to investigate the relationship between brand experience of fast fashion brand and the structure relating to brand reputation, differentiation, familiarity image, brand identification, and brand loyalty. A field study was conducted with consumers that have enough fast fashion brand experience. 202 people were selected to achieve this purpose. These data were processed using SPSS ver 15.0 and AMOS ver 7.0. Structural equation modeling was used to explore the structural relationship among constructs. The empirical results can be summarized as follow: First, the path from fast fashion brand experience to brand reputation, differentiation, familiarity image was found to have positive significance. Second, brand images had a positive impact on brand identification Third, brand identification positively influenced on brand loyalty. However, brand familiarity did not have an influence on brand identification.

한국어

본 연구에서는 패스트패션 브랜드를 연구대상으로 하여 네 개의 하위개념으로 구성된 소비자 의 다차원적인 브랜드 경험이 브랜드 충성도를 어떠한 과정을 통해 형성하는지를 살펴보고 자 하였다. 특히, 본 연구에서는 패스트패션 브랜드에 대한 소비자의 다차원적인 브랜드 경험이 브 랜드 명성, 친숙성, 차별성의 이미지를 만들고, 브랜드 명성, 차별성, 친숙성 이미지가 소비자와 브랜 드의 동일시를 구축하여 브랜드 충성도에 영향을 미치는 관계를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 패스 트패션 브랜드를 경험한 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 202부가 최종분석에 이용되었다. 실증분석을 위해 SPSS ver 15.0과 AMOS ver 7.0의 통계프로그램을 이용하여 변수들 간의 관계를 분석하였다. 분석 결과 소비자의 패스트패션 브랜드에 대한 전반적인 경험은 브랜드 명성, 차별성, 친숙성 이미 지에 영향을 미치는 것을 확인하였다. 또한 브랜드 명성, 차별성 이미지는 브랜드 동일시에 영향을 미쳤으나, 브랜드 친숙성 이미지는 브랜드 동일시와의 관계만 유의하지 않은 것으로 확인되었다. 그 리고 브랜드 동일시는 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 본 연구 의 결과는 패스트패션 브랜드 기업에게 다양한 시사점을 줄 것으로 사료된다.