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영어

With recent emphasis on consumer's emotional aspect, great importance is being placed on the role of brand attachment in the establishment of long-term relationship between consumer and brand. As a consumer recognizes a brand as a partner interacting with himself, imparting meaning to and keeping a relationship with it, the relationship promotion factors (such as satisfaction, trust and commitment) and brand personality can become the foundation of consumer-brand ties. Therefore, this research examines at what kind of effect the type of consumer's attachment has on the relationship promotion factors such as satisfaction, trust and commitment in the relationship between consumer and brand. It also examines at how the brand personality controls the relationship between the type of consumer's attachment and the relationship promotion factors. The empirical analysis result shows that the type of consumer's attachment has an influence on the brand relationship promotion factors. Consumers with high level of avoidance and anxiety, compared to the ones with lower level of the same, are shown to have lower degree of satisfaction and trust for the brand. Further, consumers with high tendency toward anxiety and avoidance are shown to display high level of satisfaction, trust and commitment for the brand with excitement personality. On the other hand, consumers with low tendency toward anxiety and avoidance are shown to exhibit high level of satisfaction, trust and commitment for the brand with sincerity personality.

한국어

최근에 소비자의 감성적인 측면이 중요시되면서 소비자와 브랜드 간의 장기적인 관계구축에서 브 랜드 애착이 차지하는 역할에 대한 중요성이 강조되고 있다. 소비자는 브랜드를 자신과 상호작용하 는 관계의 파트너로 지각하고 브랜드에 의미를 부여하고 정서적 관계를 이어가기 때문에 관계촉진 요인(만족, 신뢰, 몰입)과 브랜드 개성은 소비자-브랜드 유대관계의 기틀이 될 수 있다. 따라서 본 연구는 소비자들의 애착유형이 소비자와 브랜드 간의 관계에 있어 만족이나 신뢰, 몰입 등과 같은 관계촉진 요인에 어떠한 영향을 미치는 지를 살펴보았다. 또한 브랜드 개성이 소비자의 애착유형과 관계촉진요인 간의 관계를 어떻게 조절하는 지를 살펴보았다. 실증분석 결과 소비자의 애착유형은 브랜드에 대한 관계촉진요인에 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 회피와 근심수준이 높은 소비자는 낮은 소비자보다 브랜드에 대한 만족과 신뢰, 몰입 정도가 낮 은 것으로 나타났다. 또한 높은 근심과 회피 성향을 갖는 소비자는 열정적인 개성의 브랜드에 대한 만족, 신뢰, 몰입 수 준이 높은 것으로 나타났다. 반면 낮은 근심과 회피 성향을 갖는 소비자는 성실성 개성의 브랜드에 대한 만족, 신뢰, 몰입 수준이 높은 것으로 나타났다.