earticle

영어

This paper is on the determinating priority of consulting areas for small and medium size companies. To determine the priority, this paper investigates the importance, the capability, and the gap between the importance and capability in business functions - strategy, R&D, operations management, marketing, finance‧accounting, organization‧human resources management, and management information system areas. The survey result on the capabilities of business functions of SMEs shows that the functions are composed of 16 sub areas - strategy establishment, analysis for strategy establishment, R&D support, R&D resource, R&D experience, operations planning, operations control, customer and channel, product and price, accounting information gathering, financing and risk management, recruit and functional management, training‧evaluation‧compensation, organization culture, information strategy planning and investigation, and information system application. The priority analysis of the consulting areas shows that there are gaps of the importance and capability among business functions, and strategy, operations management, and finance‧accounting have the highest consulting priority. The detailed analysis also shows that the consulting priority of marketing and management information system depends on the sales of a company. Especially the R&D capability is much higher than other business functions’ capabilities, but the gap decreases as the sales increase.

한국어

이 연구는 중소기업을 대상으로 경영 전반에 걸친 영역(경영전략, 기술개발, 생산운영, 마케팅, 재무‧회계, 인 사조직, 정보시스템)의 중요도와 현 수준 및 중요도와 수준 간의 차이를 기반으로 컨설팅 지원영역의 우선순 위를 도출하는 것이다. 분석의 편의를 위해 중소기업으로부터 수집한 설문을 활용하여 각각의 경영 영역별로 소영역을 도출하여 컨설팅 영역을 총 16개로 구분하였다. 구분된 7개의 대영역(경영 전반에 걸친 영역) 및 16 개의 소영역 간에 컨설팅 지원의 우선순위가 존재하는 가를 분석하였으며, 분석 결과를 바탕으로 컨설팅 우선 순위를 도출하였다. 또한, 중소기업의 매출 규모에 따라 컨설팅 지원영역의 우선순위에 차이가 존재하는 가를 파악하였다. 분석 결과 일반적으로 전략, 생산운영관리 및 재무‧회계 영역에 대한 컨설팅 우선순위가 상대적으로 높은 것 으로 나타났으며, 매출이 증가할수록 마케팅 및 정보시스템 영역에 대한 컨설팅 우선순위가 상승하는 것으로 나타났다. 특히 기술개발의 중요도와 수준이 타 영역에 비해 상대적으로 매우 높게 나타났으나 매출이 높은 기업일수록 이러한 현상이 감소하는 것으로 분석되었다.