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영어

In this research, I found out that when it comes to pensions, which is currently the most preferred holiday accommodation in Korea, it was rather the expectation of the place than the experience itself that impacts directly on the overall preference of the accommodation. People who had unrealistically high expectations of their experience were left more disappointed after the visit, and afterwards their preference for pensions over other types of accommodation decreased significantly. The industry must put this into consideration when planning their strategies. Providing better images of the location on websites, as many pensions currently do, actually result in sales drop. I used two methods to find out about this. First, I looked at user reviews. Many users were leaving reviews telling they were very disappointed having high hopes from the photos and they would not want to come back next time. Secondly, I looked at the pensions that provided realistic images of their location and the ones with better-than-real photos. By comparing the two in their long- term sales changes, I found out that the pseudo images had certain influence on sales, and indirectly came to know that the decrease of user preference was the cause of the sales drop.

한국어

본 연구는 펜션 사이트 등에서 빈번하게 발생하는 비주얼 컨텐트의 변형이 이용자의 선호도에 미치는 영 향을 분석하여 이용자의 구매욕을 충족시키기 위한 왜곡된 비주얼 컨텐트가 e-business의 성패에 중요한 역할을 하는 이용자 선호도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 이용자들은 여행을 떠나기 전 숙 소를 결정하게 되는데 그 숙소를 결정함에 있어 결정적인 영향을 끼치는 것이 해당 숙소의 사진 정보로써 대부분의 펜션 사이트의 경우 내부의 모습을 카메라 화각의 변화를 통해 상대적으로 넓어 보이게 하는 효 과를 연출하거나 다양한 인테리어 소품을 통해 숙소의 상태를 최상으로 연출하여 잠재적 이용자에게 노출 시킴으로써 이용자의 구매력을 높여 좀 더 객관적인 결정을 할 수 없도록 유도하고 있다. 이런 왜곡된 비 주얼 컨텐트를 제공한 사이트와 정상적인 비주얼 컨텐트를 제공한 사이트를 여러가지 검증을 통해 비교하 여 다양한 비주얼 컨텐트 왜곡이 이용자 선호도에 어떤 영향을 끼치는지 분석하여 성공적인 인터넷 비지 니스를 위한 효율적인 정보디자인 가이드를 제시하고자 한다.