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영어

The purpose of this study is the service factor of the local golf courses, customer loyalty, and re-visit your doctor for evaluation, customer loyalty, constantly struggling in the area of the golf course Golf Course derived factors can improve service and repurchase doctor service marketing strategy. Furthermore, measures the competitiveness of the local golf courses and related field required will provide the basic data needed to provide useful information.Surveyed golfers in Daegu and Gyeongbuk area of golf course experience is valid for a total of 283 negative samples were obtained and analyzed, and the statistical methods for data analysis SPSS Win Ver. 15.0 program correlation analysis and multiple regression analysis was conducted and the following results were obtained.First, the golf courses of golf course and landscape management, and factors of the customer loyalty needed to improve the golf course caddy service friendly, low cost, and ease of booking was. Second, the service factor is a low-cost, professional caddy service, and the friendly attitude of the staff was needed to improve the golf course customers re-visit a doctor.

한국어

이 연구의 목적은 대경지역 골프장의 서비스요인, 고객충성도, 그리고 재방문 의사를 평가하여, 이들 지역 골프장의 고객 충성도 및 재 구매 의사를 개선할 수 있는 골프장 서비스 요인들을 도출하는 것이었다. 연구대상은 5회 이상의 골프라운딩 경험자를 대상으로 2012년 4월부터 7월에 거쳐 편의표본추출법을 283명의 유효자료로 얻어 분석하였다. 그 결과, 대경지역 골프장 재방문 의사에 영향을 미치는 중요한 요인은 골프장 그린피, 식음료비, 전동카트비 등 가격요인으로 지역골프장에서는 우선적으로 이들 서비스에 대한 개선의 필요가 있을 것이며, 그 다음으로 캐디 서비스에 대한 중요성의 인식에 대해 보다 개선의 노력이 필요할 것이다.