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영어

Nowadays, the environment surrounding Colleges has been changing rapidly. Public Relation is one of the most important ways for Colleges to survive, to understand the problems PR activities College is facing and find the way to solve and improve them by investigating them. In order to develop PR activities in College, communication process is well designed between college and publics in this context of customer satisfaction. Mainly customer satisfaction depend on the efficiency of communication process between college and publics. Main alternatives for Activating communication in College Public Relations are as follow; college has (1) to develop various media adopting information technology and internet based techniques ; (2) to design internal organization communication to produce and distribute college information; (3) to educate specialist in college public relation ; (4) to establish cooperate system or relationship between college and community.

한국어

PR은 ‘조직과 공중 사이에 서로 유익한 관계를 구축하는 전략적 커뮤니케이션 과정’이며 대학 경영 기능 관점에서 중요 한 요인이다. 대학 환경은 최근 들면서 학령인구의 감소와 취업률 저하, 등록금 인하로 인한 재정부실 우려 등 대학을 둘러 싼 대학의 다양한 내외부 환경의 변화는 위기의식을 느끼게 하고 있다. 대학 PR은 공중의 고객 만족을 위한 유용한 경영 전략뿐만 아니라 커뮤니케이션 활성화라는 측면에서 중요한 의미를 갖고 있다. 이러한 맥락에서 본 연구에서는 대학 PR과 대학 경쟁력 제고를 위한 커뮤니케이션 활성화 방안을 제시하였다. 결론적으로, 본 연구에서는 대학 공중의 만족을 지향 하는 마케팅 컨셉 관점에서 커뮤니케이션 체계 구축 방안을 제시하였다. 대학 PR 커뮤니케이션 활성화 방안으로 대학 이 미지 창출을 위한 정보기술을 활용한 전달 매체 개발, 내부 커뮤니케이션 강화, 홍보전문가 양성, 지역협력체계 구축 등을 제시하였다.