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본 연구에서는 사람들이 SNS를 쓰게 되는 동기에서 시작하여 이로 인해 나타나는 관계 품질의 변화, 그리고 지속적으로 사용하려는 의도에 이르는 연구모델을 설정하고 데이터를 수집하여 실증하였다. 이론적으로는 쾌락적 가치와 실용적 가치로 구분하여 측정하였고 관계 품질의 변수들로는 만족과 신뢰를 채택하였다. 페이스북 사용자들을 대상으로 데이터 수집을 하였고 188 데이터 포인트를 PLS 분석하였다. 분석한 결과 실용과 쾌락이라는 두 가지 동기는 서로 분리되어 영향을 미치는 것으로 나타났고 특히 사용자들의 만족과 관련해서는 실용적 가치보다는 쾌락적 가치가 중요한 것으로 나타났다. 아울러 SNS의 환경에 있어서는 만족과 신뢰간의 관계가 미약한 것으로 나타나 기존의 연구들과는 조금 다른 경향을 나타내고 있었다.