earticle

영어

In this research, researcher focuses on examining the relationship between consumers' cognitive information processing and impulsive purchase, for the purpose of explanation on the increasing consumers' impulsive purchasing these days. First, researcher examines the effects of involvement and knowledge on impulsive purchase, then examines the effects of impulsive purchase on cognitive dissonance and on buying evaluation. The empirical results show that involvement and knowledge lead to impulsive purchase, and impulsive purchasing lead to cognitive dissonance and positive buying evaluation. The supplemental analyses show that involvement and knowledge affect on buying evaluation not only through impulsive purchase but also directly. These results have the meaning that consumers' impulsive purchase is not an urgent or emotional behavior but a behavior intervened a sort of cognitive reasoning. Involvement and knowledge didn't affect on cognitive dissonance directly. In the future, it needs to research on the effects of the afterward variables of impulsive purchasing such as cognitive dissonance and buying evaluation on brand loyalty or buying intention.

한국어

본 연구는 증가하는 충동구매 현상을 설명하기 위해 소비자의 인지적 정보처리 활동이 충동구매와 관련이 있을 것이라는 사실을 입증하는데 초점을 두었다. 이를 위해 인지적 선행변수인 관여도와 지식수준이 충동구매에 미치는 영향과 충동구매가 소비자의 인지적 반응을 유발하는지를 분석하였다. 소비자의 인지적 반응은 부정적 인지적 반응인 인지부조화와 긍정적 인지적 반응인 긍정적 구매평가로 나누어 분석하였다. 분석결과에서 관여도와 지식수준은 충동구매에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 충동구매는 인지부조화와 긍정적 구매평가를 유발하는 것으로 나타났다. 그리고 관여도와 지식수준은 긍정적 구매평가에 이중매개적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이런 결과는 충동구매가 단순히 감정적이고 즉흥적인 행위가 아니라 소비자의 인지적 판단이 개입되는 이성적 행위라는 점을 시사한다. 관여도와 지식수준은 인지부조화에는 직접적 영향을 미치지 않았는데, 이는 부정적 결과가 예상되는 구매행위는 하지 않는다는 점을 나타낸다고 할 수 있다. 향후 연구에서는 충동구매와 관련한 인지적 반응이 다음의 구매에 어떤 영향을 미치는지에 관해 규명할 필요가 있을 것이다.