원문정보
The experience of violence and turnover intention of female 119 emergency medical technicians
초록
영어
Purpose : The purpose of this study was to provide an appropriated direction for fire service organizational management by analyzing the violence experiences and turnover intention of female 119emergency medical technicians (119 EMT) in Korea. Methods : The questionaries were obtained from 415 female 119 EMT in Korea from April 27 to March 8in 2009. The collected data were analyzed with SPSS WIN 19.0 program. Results : Female 119 EMTs experienced 94.9%-verbal insults, 57.1%-violence aggression, 62.89%-potential violence, 32.5%-physical assault. About 76.4% of the subjects experienced to feel shame about the verbal insults. They had a stress level (mean 5.47 out of 10) and about 41.2% was more than seven points. About 39.3% of the subjects responded turnover intention. Conclusion : We proposed the preventive program against violence as well as critical incident stress debriefing. These results are expected to be useful in making human resource management plans to lower turnover intention.
목차
I. 서론
1. 연구의 필요성
II. 연구방법
1. 연구설계
2. 연구대상
3. 연구도구
4. 자료 수집 방법
5. 자료분석 방법
III. 연구 결과
1. 대상자의 일반적 특성
2. 대상자의 구급업무 수행 중 폭력경험과 종류
3. 대상자의 폭력으로 인한 피해정도와 가해자, 유발동기 및 대처행동
4. 대상자의 구급업무 수행 중에 느낀언어폭력으로 인한 수치심 경험과 스트레스 수준
5. 대상자의 폭력 경험으로 인한 이직 의사
6. 대상자의 이직 의사에 따른 폭력 경험 후 받는 스트레스 수준의 차이
7. 대상자의 이직 의사에 영향을 미치는 요인
IV. 논의
V. 결론 및 제언
1. 결론
2. 제언
References
