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영어

This research attempted to examine the differences of the knowledge, attitudes, practice activities for consumerism between Korean and Chinese consumers. Also, the differences of the evaluations for national activities and companies' activities to protect consumer rights were examined. Based on Korean consumer law and Chinese consumer law and related studies, the measurements was constructed to research the level of knowledge, attitudes, and practice activities for consumerism. The results and conclusions of this research are as follows. First, there are differences of the knowledge level between Korean and Chinese consumers. In general Korean consumers' knowledge level was higher than Chinese consumers'. Chinese consumers, however, have more knowledge about consumer rights. Second, there are differences in the attitudes of importance of consumerism between the two countries. Especially, in the area of corporation obligation, Chinese consumers think the basic duties of a company are more important. Third, there are differences between practice activities of the two countries. In general, in the areas of the activities about consumers' obligation and the activities about consumer group, Korean consumers conduct the activities more than Chinese consumers. Fourth, the result shows that low evaluations for national activities and corporation's activities both in Korea and China. Korean consumers evaluate them lower than Chinese consumers.

한국어

본 연구에서는 한국과 중국 소비자의 소비자주의 역량을 소비자주의에 대한 지식, 태도, 실천으로 나누어 비교하고, 국가와 지방자치단체, 그리고 사업자의 소비자 권리보장을 위한 활동을 평가하였다. 한국과 중국의 소비자법과 선행연구를 토대로 소비자주의의 지식과 태도, 실천의 수준을 파악하기 위한 척도를 구성하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 한국과 중국 소비자의 소비자주의 지식에 대한 차이가 있었다. 한국소비자의 소비자주의 지식수준이 중국소비자에 비해 높은 것으로 나타났다. 다만 소비자주의 지식의 하위 항목 중 하나인 소비자권리에 대한 지식수준은 중국소비자가 더 높은 것으로 나타났다. 둘째, 한국과 중국 소비자의 소비자주의의 중요성에 대한 태도를 비교한 결과, 중국소비자가 한국소비자에 비해 사업자의 책무 영역에서 사업자의 기본적인 의무를 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 셋째, 양국의 소비자주의 실천 역시 차이를 보였다. 전반적으로 소비자책무와 소비자단체에 대한 실천의 영역에서 한국소비자들이 중국소비자에 비해 더 많은 활동을 하고 있는 것으로 나타났다. 넷째, 양국 모두 국가와 지방자치단체, 그리고 사업자의 소비자주의 활동에 대한 평가는 모두 낮은 수준인 것으로 나타났다. 양국을 비교하면 한국이 중국에 비해 더 낮은 평가를 하고 있는 것으로 나타났다.