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기존 연구에 의하면, 사람들이 친한 사람의 행동이나 말로 인해 마음의 상처를 느꼈을 때, 그 사람이 의도적으로 그러한 행동이나 말을 했다고 믿을수록 상처를 느끼는 정도가 크고, 관계 가 멀어지는 정도도 더 크다고 한다. 본 연구는 이러한 연구 결과를 친구 관계에서의 문자 메 시지 이용 맥락에서 살펴보았다. 연구 결과, 친구가 보낸 마음의 상처가 된 문자 메시지에 대 해 지각된 의도(perceived intent)는 상처의 크기와 관계가 멀어지는 정도에 정적인 영향을 미쳤다. 그리고 관계 만족도는 지각된 의도가 관계가 멀어지는 정도에 갖는 영향력을 조절하 는 것으로 나타났다. 구체적으로, 만족도가 낮은 친구 관계에서는 의도가 강하다고 느낄수록 관계가 멀어지는 정도도 컸지만, 만족도가 높은 친구 관계에서는 의도성 지각이 관계가 멀어 지는 정도에 미치는 영향은 약한 것으로 드러났다.