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영어

This study is to examine the value structure of smartphone’s users with Means-end chain theory and an APT laddering technique of Hard laddering. This is to understand the ladder of and the whole value structure about smartphone’s users which show the choice and behavior of them in decision making. The result reveals that the most prominent ladder was , , , and . These results reveal that item of attribute is considered as an important and is connected to value. That is, the users of smartphone think about attribute as a very important element, want the benefit of

한국어

본 연구는 수단-목적 사슬이론과 APT 래더링 기법을 통해 스마트폰에 대한 사용자의 가치구조를 파악하는 것을 목적으로 수행되었다. 이는 수단-목적 사슬이론이 구성하는 <속성-기능적 혜택-심리적 혜택-가치> 단계의 연결 관계와 전체 가치단계도를 파악하여 스마트폰 사용자의 선택과 행동에 대한 의사결정과정을 이해하기 위함이었다. 연구결과, 가장 두드러지게 나타난 수단과 목적의 래더는 <인터넷-검색 및 작업용이-편안함-안전감>, <인터넷-검색 및 작업용이-편안함-즐거운 삶>, <인터넷 환경-검색 및 작업용이-편안함-안전감>, <인터넷 환경-검색 및 작업용이-편안함-즐거운 삶>이었다. 이러한 결과는 일반적인 스마트폰의 <휴대폰 기능> 속성보다는 <인터넷> 속성이 부각되어 사용자 가치와 연결되고 있음을 보여준다. 즉 사용자들은 스마트폰을 통해 인터넷 속성을 중요하게 여기고, 인터넷을 통한 검색과 작업을 용이하게 하는 혜택을 바라고, 또한 편안함의 심리적 안정을 느끼고자 하며, 최종적으로 그로 인한 <안전감>과 <즐거운 삶>을 지향하고 있었다