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An Importance-performance Analysis to Selection Attributes of Chinese Theme Parks: the Case of Fragrant Hills and Happy Valley

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중국 테마 공원 선택 속성의 중요도-실적 분석: Fragrant Hills와 Happy Valley 사례

Sul, Hoon-Ku

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초록

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특정한 중국 테마 공원의 선택 속성의 중요도와 그에 따른 만족도에 대한 연구는 거의 이루진적이 없었다. 본 연구는 기존에 만들어진 선택 속성 항목을 통해 각각 다른 개념의 중국 테마 공원을 대상으로 중요도와 만족(실적)도를 동시에 고려하여 두 테마 공원의 특성을 파악하려 하였다. 한 테마 공원은 북경 부근의 자연과 역사를 테마로 한 대규모의 테마 공원이고 다른 테마 공원은 선전 지역의 엔터테인먼트 중심의 테마 공원이다. 본 연구는 중국의 각각 다른 두 개의 테마 공원의 포지션닝 전략연구를 위해 좋은 사례가 될 것이다. 선택 속성의 중요도-실적 분석을 위해 두 테마 공원에 각각 방문 중인 중국 방문객을 자료로 활용하였다. Fragrant Hills의 경우 1사분면(keep up the good work)은 좋은 경치, 독특한 지역특성, 공원 배치의 효율성, 청결 유지, 가격대비 가치였고, 2사분면(concentration)은 적절한 직원수와 도움, 정보와 지원서비스, 기대 충족이었으며, 3사분면(low priority)은 역사유적, 문화유적, 숙박, 식음료였고, 4사분면(overkill)은 공원주변의 도로 표지 및 지도로 나타났다. Happy Valley의 경우 1사분면과 2사분면에 분포한 항목은 없었으며, 3사분면(low priority)에 분포한 항목은 역사 유적, 문화유적, 주차시설, 숙박시설이었고 4분면(overkill)의 분포항목은 좋은 경치, 독특한 지역 특성, 공원 배치의 효율성, 청결 유지, 식음료, 가격대비 가치, 기대 충족으로 나타났다.

목차

Ⅰ. Introduction
  1. Description of the Fragrant Hills Park
  2. Description of the Happy Valley Park
 Ⅱ. Literature Review
 Ⅲ. Methodology
  1. Scale Items
  2. Importance-performance Analysis
  3. Sample Characteristics
 Ⅳ. Analysis
  1. Importance and Performance Measurements
  2. Simultaneous Results
 V. Conclusion
 References
 논문초록

저자정보

  • Sul, Hoon-Ku 설훈구. Professor, Tourism Management, Pukyong National University

참고문헌

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