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영어

Most of scholars preferred to quantitative research in the evaluation of policies and program but discussions on the quality of qualitative research have been rare. This study is designed to introduce methods for matter of quality and level of qualitative data when evaluation to policy or program by qualitative methods. First, this study was basically on the interview, participatory observation, and field note, objective and specific method that we propose to record the contents. Second, explain how qualitative data in evaluation. finally, as analyzers to evaluation of conflict mediation program of National Seoul Hospital, limits of quantitative evaluation and importance of qualitative data.

한국어

이제까지 대부분의 연구자들은 정책이나 프로그램의 평가에서 양적 연구방법을 선호해 왔지만, 양적 평가에서 의 한계와 더불어 질적 평가의 필요성을 인식하게 되었다. 그러나 질적 평가를 하면서도 질적 연구에서의 질 에 관한 논의는 거의 없었다. 본 연구는 정책이나 프로그램을 질적 연구방법으로 평가할 때 고려되어야 하는 ‘질’적인 문제와 ‘질’적 자료의 수준을 제고할 수 있는 방법을 제시하는 것이 목적이다. 이를 위하여 첫째, 질적 수준을 높이기 위한 질적 자료 수집방법으로는 인터뷰, 참여관찰, 그리고 현장노트 세 가지를 제시하였으며, 객관적이면서도 구체적으로 그 내용을 기록하는 방법을 제안하였다. 둘째, 질적 자 료가 평가에서 어떻게 활용될 수 있는지 설명하였다. 마지막으로 국립서울병원 갈등조정프로그램 운영에 대한 평가를 분석함으로써 양적 평가가 가질 수 있는 설명 력의 한계와 질적 자료의 확보에 대한 중요성을 논의하였다.