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현재 창조성과 혁신성을 지향하는 기업 아키텍쳐의 주요한 관심은 확장기업의 자원 즉 기업외 혁신성 자원을 어떻게 확보하고 활용 할 수 있는가 하는 경영전략에 관심이 모아지고 있다. 특히 소셜 컴퓨팅 기반의 클라우드소싱 정책을 어떻게 수립하고, 기업의 혁신가치 향상을 위하여 어떻게 활용할 것인가 하는 방법론에 대한 논의는 기업경영전략에 있어서 ICT의 중요성을 더욱 부각시키고 있다. 본 연구는 이와 같은 현상에 주목하고, 소셜 컴퓨팅 기반의 클라우드소싱 시스템 설계 및 운영방안에 있어 혁신성 가치를 극대화할 수 있는 플랫폼 특성에 대하여 연구하고자 한다. 특히 협업적 환경을 통한 창조성 및 혁신성 향상은 코크리에이티비티(Co-creativity) 혹은 집단지성(collective intelligence) 과 같은 활동 에 의해서 진행되고 있으며, 이와 같은 가상환경 혹은 협업적 ICT 플랫폼 내에서의 행태특성들이 미래기업의 창조성과 혁신성을 향상시키는 체제적 특성은 무엇이고, 그러한 특성을 효과적으로 도입하기 위하여 기업은 어떤 시스템적 특성에 관심을 기울여야 하는가 하는 것이 본 연구의 주요논제라고 할 수 있다. 특히 신상품개발 분야 혹은 서비스 디자인 분야에 있어서 창조적 프로세스의 도입과 운영에 대한 논의는 언제나 중요한 관심사로 다루어지고 있다. 그러나 창조적 프로세스의 내부적 절차나 구조는 늘 혼란과 불확실성의 블랙박스로 인식되어 왔고, 실제로 많은 기업의 신상품개발이나 서비스 개발분야 의 창조적 프로세스들은 그러한 일반의 인식과 크게 다르지 않은 혼돈과 위험상황 속에서 진행되곤 하는 것이 사실이다. 본 연구에서는 그러한 불확실성 맥락이 클라우드소싱 시스템의 생산성과 혁신성에 미치는 영향력을 평가하고, 결과적으로 코크리에이티비티의 역학과 어떤 상관관계를 가지고 있는지 파악하고자 한다. 이러한 기업조직 혹은 확장기업 조직의 시스템적 역학을 분석하기 위하여 본 연구는 소그룹 시뮬레이션을 이용한 연구방법을 채택하였다. ICT 전략에 있어서 소그룹 시뮬레이션 연구의 장점은 아 직 발생하지 않았거나 초기적인 조직변화의 현상을 예측하거나 분석할 때, 미시적 변화의 변인을 거시적 관점의 사회맥락에서 보다 효과적으로 이해할 수 있도록 한다는 점이다. 이것 은 ICT 기업전략 수립에 있어서 특성화되 고, 경쟁력 있는 방법론 정착으로서의 많은 가능성을 내포하고 있다고 볼 수 있다.