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목차
Preface
1. 21세기 디지털 컨버전스 키워드 '스마트'
2. 최초≠최고
I. 스마트 Big Bang
II. 은행의 스마트시대 대응 전략
1. 비대면 채널 서비스 강호
2. 미래형 점포 구축
3. Smart Workplace 구현
III. 미래를 위한 준비
1. 21세기 디지털 컨버전스 키워드 '스마트'
2. 최초≠최고
I. 스마트 Big Bang
II. 은행의 스마트시대 대응 전략
1. 비대면 채널 서비스 강호
2. 미래형 점포 구축
3. Smart Workplace 구현
III. 미래를 위한 준비
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