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미용종사자의 임파워먼트가 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향

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The Effects of Empowerment on Job Satisfaction and Service Quality of Beauty Professionals

오별, 차우정, 이옥현, 진용미

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목차

Abstract
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 임파워먼트
  2. 직무만족
  3. 서비스품질
 III. 연구방법 및 절차
  1. 연구문제
  2. 조사대상 및 자료수집
  3. 측정도구의 구성
  4. 자료처리 및 방법
 IV. 연구 결과 및 고찰
  1. 조사대상자의 일반적 특성
  2. 미용종사자의 임파워먼트가 직무만족에 미치는영향
  3. 미용종사자의 임파워먼트가 서비스품질에 미치는 영향
  4. 미용종사자의 직무만족이 서비스품질에 미치는 영향
 V. 결론
 참고문헌

저자정보

  • 오별 ByuI Oh. 서경대학교 대학원 미용예술학과
  • 차우정 Woo-Jeong Cha. 서경대학교 대학원 미용예술학과
  • 이옥현 Ok-Hyun Lee. 서경대학교 대학원 미용예술학과
  • 진용미 Yong-Mi Jin. 서경대학교 미용예술학과 교수

참고문헌

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