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영어

This study is aimed to shed light on the implications of human resource management to help enhance the management and competitiveness of a hotel corporation by finding out mediating effects of career commitment and organizational commitment on how the self-efficacy levels in a hotel employee correlate with career commitment, organizational commitment and job satisfaction. The study shows that the self-efficacy levels in a hotel employee have to do with the job satisfaction levels and there are mediating effects of career commitment and organizational commitment on how the self-efficacy levels in a hotel employee correlate with career commitment, organizational commitment and job satisfaction. Based on the findings of this study, human resource directors need to make a contribution to enhancing the productivity of a hotel corporation in the long term by developing an organization management system capable of improving organizational commitment and career commitment and preventing high turnover, absenteeism, deviance, slowdowns, tardiness and feelings of isolation among employees. It is important to recruit competent professional employees and train employees. However, high self-efficacy, organizational commitment, career commitment and job satisfaction of employees should also be prioritized.

한국어

본 연구에서는 호텔기업의 경영성과 향상을 위한 인적자원 관리상의 시사점을 얻기 위해 호텔종사원 호텔 종사원의 셀프 에피커시가 경력몰입, 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향관계에서 경력몰입과 조직몰입이 어떠한 매개영향을 미치는지 확인함으로써 호텔기업의 경쟁력을 높이기 위한 시사점을 제시하고자 이를 실증적으로 규명해보고자 하였다. 연구의 결과를 살펴보면 호텔 종사원의 셀프 에피커시가 직무만족에 영향을 미치고 있으며, 셀프 에피커시가 경력몰입, 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향관계에서 경력몰입과 조직몰입이 매개하고 있음을 알 수 있다. 호텔의 인사 조직 담당자들은 호텔기업의 생산성 향상을 위하여 본 연구의 결과를 바탕으로 종사원의 높은 만족은 이직, 결근, 일탈, 태업, 지각, 종사원의 소외감을 감소시키고 조직몰입과 경력몰입을 향상시키는 조직관리 프로그램을 개발하여 줌으로써 장기적인 안목에서 생산성 향상에 기여 하여야 할 것이다. 우수한 전문 요원의 확보와 능력개발도 중요하지만 그들의 셀프 에피커시와 조직몰입, 경력몰입, 직무만족도를 높이는 것 또한 매우 중요하다고 할 수 있다.